La mise en place de systèmes d'information décisionnels (SID) dédiés au pilotage de la performance facilite la prise de décision et l'alignement stratégique des organisations en recherche d'efficacité et d'efficience. Ces systèmes assurent la restitution d'informations fiables, précises et pertinentes au moyen d'indicateurs structurés en tableaux de bord. Ils s'appuient sur les méthodes de contrôle de gestion et de pilotage de la performance (benchmarking, balanced scorecard, etc.).

Cet ouvrage analyse les principes de construction d'un SID pour le pilotage de la performance en proposant un modèle d'architecture : datawarehouse et datamarts modélisés en étoile, Operational Data Store, cubes et tableaux de bord diffusés via le Web. Il détaille la conception des systèmes d'alimentation, de stockage et de restitution en intégrant la gestion de la qualité des données, la validation du SID et la gestion de ses évolutions.

Il s'adresse aux responsables de projets et architectes de systèmes décisionnels et propose une application de ces principes à la gouvernance des systèmes d'information (GSI).

• Préface
• Introduction
• Prise de décision et système d'information
• L'architecture du système d'information décisionnel (SID)
• Principes de construction des SID pour le contrôle de gestion
• Application à la gouvernance des systèmes d'information (GSI)
• Conclusion
• Références bibliographiques
• Glossaire