Le modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration) a pour but d'aider les organisations à développer des produits et à fournir des services performants. En organisant la démarche de progrès en niveaux d'aptitude ou de maturité, CMMI. constitue un véritable "entraînement", à la manière d'un "coach" sportif qui exige de son athlète un entraînement soutenu et continu, une amélioration permanente de la technique.

Moustanir Lamnabhi, instructeur et évaluateur autorisé CMMI / SEI, propose ici une approche spécifique de CMMI, à travers un aspect essentiel : l'évaluation. Après un rappel de l'architecture du modèle, il décrit chacune des étapes du processus d'évaluation, puis propose des guides méthodologiques. Enfin, il présente des descriptifs des méthodes d'évaluation SCAMPI.

Par sa démarche rigoureuse et pédagogique, l'auteur veut rendre l'utilisation du modèle CMMI plus abordable et montrer son efficacité pour les organisations qui veulent progresser en continu.

Ce guide méthodologique sera très utile au sein des directions recherche et développement ainsi qu'aux responsables de systèmes d'information. Il sera également une source précieuse d'inspiration pour les managers, les responsables qualité et informatique, les formateurs / enseignants, les pilotes de processus, les consultants / coaches ainsi que pour les clients et utilisateurs de prestations de services.

• Introduction au modèle CMMI
  • Structure du modèle CMMI
  • Disciplines
  • Niveaux d'aptitude
  • Représentations du modèle CMMI
  • Domaines de processus
  • Caractéristiques des niveaux d'aptitude
  • Caractéristiques des niveaux de maturité
  • Conclusion
• Évaluations CMMI
  • Cycle d'amélioration et évaluation
  • Classes des évaluations CMMI
  • Preuves objectives
  • Unité organisationnelle
  • Cas d'application
  • Périmètre organisationnel
  • Caractérisation de la mise en oeuvre des pratiques
  • Institutionnalisation et évaluation
  • Évaluation et évaluateurs
  • Conclusion
• Indicateurs de réalisation des pratiques
  • Pratiques génériques
  • Catégorie de processus "gestion du projet"
  • Catégorie de processus "ingénierie"
  • Catégorie de processus "gestion du processus"
  • Catégorie de processus "support"
• La méthode d'évaluation SCAMPI A
  • Caractéristiques essentielles de la méthode d'évaluation SCAMPI A
  • Vue d'ensemble du processus d'évaluation selon la méthode SCAMPI A
  • Phase 1 : Planifier et préparer l'évaluation
  • Phase 2 : Conduire l'évaluation
  • Phase 3 : Rapporter les résultats
  • Échéancier type d'une évaluation
• Les méthodes d'évaluation SCAMPI B et C
  • Phase 1 : Planifier et préparer l'évaluation
  • Phase 2 : Conduire l'évaluation
  • Phase 3 : Rapporter les résultats

• Annexe 1 : Cahier des charges de l'évaluation
• Annexe 2 : Plan de l'évaluation
• Annexe 3 : Formulaire pour la collecte des données
• Annexe 4 : Formulaire pour la prise de note
• Annexe 5 : Rapport pour la divulgation des renseignements de l'évaluation SCAMPI A