"Ce livre a été traduit en 14 langues et les ateliers d'Élément Humain utilisés dans 18 pays dans pratiquement tous les secteurs : améliorer le travail d'équipe, l'efficacité personnelle et le leadership, favoriser la collaboration, améliorer les services aux consommateurs, aider les gens à choisir leur carrière, faciliter la créativité et prendre des décisions difficiles."
Ethan Schutz, préface à la 2^e édition américaine

"J'ai écrit ce livre pour des personnes désirant améliorer la conscience de soi et l'estime de soi: les dirigeants, les leaders et les cadres; les équipes autodirigées ; les professionnels des relations d'aide et d'accompagnement ; les parents, maris, femmes, conjoints ; chacun d'entre nous dans sa sphère privée ou professionnelle. Cette approche peut vous aider à mieux vous connaître et à renforcer votre estime de soi et donc modifier la qualité de la plupart de vos relations."
Will Schutz, Introduction

"Dès le début de nos relations de travail, j'ai été fasciné par l'élégance et la puissance de son modèle. (...) Le niveau de confiance est le baromètre de la santé individuelle et des groupes. Grâce à elle, les personnes, les équipes et les organisations fonctionnent au mieux de leurs possibilités pour atteindre de plus hauts niveaux de performance. Dans ce livre tant attendu, le lecteur attentif (...) pourra saisir où cette confiance prend sa source et comment la développer entre les personnes."
Alain Duluc, préface à l'édition française

• Préface à l'édition française
• Préface à la deuxième édition américaine
• Avant-propos
• Introduction : le coeur et le pouvoir de l'Elément Humain
• Développer l'élément humain
• L'élément humain au travail
• Conclusion : le vrai résultat, la vraie source de valeur ajoutée
• Notes et annexe