Si vous lisez ce texte, c'est que vous vous posez des questions. Vous devez faire face à certaines difficultés et résoudre les problèmes qui se posent... ou que l'on vous pose !

Ce que vous devez faire : l'intuition et les bons sentiments ne suffisent pas. Il faut recourir à certaines techniques simples et à votre portée.

Ce que vous devez éviter : reproduire certains comportements inutiles qui vous maintiennent dans la difficulté.

Ce que vous cherchez : vous en sortir avec les moyens du bord. Il ne s'agit pas de manipuler ou de fuir les problèmes. Il s'agit d'y faire face avec vos moyens.

Ce que vous ferez en premier : vous attaquer aux problèmes qui se dressent entre vous et la réalisation de vos objectifs de vie.

En dix chapitres très pédagogiques, bourrés d'exemples et d'outils, Pierre Achard vous livre les armes pacifiques qui vous permettront d'affronter efficacement tous vos problèmes, qu'ils soient professionnels ou personnels.

• Reconnaissez et décrivez le problème
• Attaquez-vous aux problèmes. Ne prenez pas la fuite
• Cherchez les solutions, pas les problèmes
• Réfléchissez en termes de résultats et de performance
• Mettez de la rationalité dans vos réponses
• Mettez de la valeur ajoutée dans vos réponses
• Contrôlez vos émotions avant de répondre
• Mettez de la créativité dans vos réponses
• Privilégiez l'approche pragmatique dans vos réponses
• Débarrassez-vous des freins à votre performance
• Résolution de problèmes : mode d'emploi