Avec le développement des outils informatiques et des réseaux de télécommunications, le mot virtuel s'est largement diffusé en dehors de la sphère technique pour entrer dans le langage courant, sans que sa définition soit partagée par tous.

Univers virtuels et environnements collaboratifs montre comment la virtualité, instrumentalisée par le large spectre des services informatiques disponibles, est appréhendée aussi bien par les individus que par les organisations, dans leurs environnements d'action et de réflexion.

Le concept de virtualité se retrouve dans les systèmes informatiques de traitement de l'information, la collaboration médiate avec ou sans avatars, l'apprentissage, les structures des organisations ou la neurobiologie. Il amène à s'interroger sur la réalité et en particulier sur sa temporalité par rapport à l'espace.

• Introduction
• Macrosociologie et microsociologie de la société de l'information et de la communication
• Système d'information et univers virtuel
• Usages des TIC et complexité du contexte : l'usage du text-chat par les forces de l'OTAN en Afghanistan
• Modèle conceptuel visant à améliorer la qualité de la conception des systèmes complexes de bâtiments au moyen d'une collaboration renforcée par les TIC
• Environnement collaboratif de conception de services innovants
• Le codesign comme nouvelle approche de la relation client à l'ère du web 2.0
• Représentation des connaissances dans une activité coopérative : mémoire de projets de conception
• La réalité virtuelle en neurobiologie humaine, un outil pour les neurosciences
• Le Rafale entre réel et virtuel : le cas de la liaison 16
• Perception et restitution des actions des utilisateurs en interaction distante dans un environnement 3D virtuel
• Interactions professionnelles en univers virtuel
• Web 2.0, Serious Game : quelle structure de connaissances pour les espaces virtuels participatifs ?
• Monde virtuel et formes organisationnelles : le cas de Second Life
• Narcisse et ses avatars
• L'organisation en réseau comme forme "indéterminée"
• La décision dans les environnements virtuels est-elle réelle ?
• Glossaire
• Index