Manager la qualité

Cécile Germain, Vanessa Vitet - Collection Just in Time

208 pages, parution le 14/10/2016

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Résumé

Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins à découvrir en 10 objectifs et 42 plans d'action.

La fonction qualité, souvent ressentie comme ingrate, est pourtant cruciale pour la pérennité de l'entreprise. Elle est le squelette de l'organisation interne, assure l'homogénéisation des méthodes de travail, le respect de la réglementation et, surtout, elle est le coeur de la satisfaction du client. Sa complexité provient de la réticence des salariés, voire de la direction, mais également des contraintes de compétitivité et de rentabilité auxquelles doivent faire face les entreprises tout en garantissant un niveau de qualité et de sécurité élevée.

Sommaire

Planifier
Mettre en place un système qualité
Contrôler le système
Améliorer le système
Maîtriser un process de fabrication
Assurer la qualité projet
Assurer la qualité fournisseur
Gérer la non-qualité
Gérer le changement
Assurer la continuité de la démarche

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Vuibert
Auteur(s)	Cécile Germain, Vanessa Vitet
Collection	Just in Time
Parution	14/10/2016
Nb. de pages	208
Format	17 x 24
Couverture	Broché
Poids	430g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782311621204
ISBN13	978-2-311-62120-4