Secrétaires de mairie

Des outils pour gagner en efficacité

Joël Clérembaux

30 pages, parution le 15/06/2010

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Résumé

Etre efficace, pour un(e) secrétaire de mairie, est aujourd'hui un véritable défi face à la multiplicité et à la complexité des missions qui lui incombent. Pour cela, il ne suffit pas d'être compétent(e) et d'avoir une certaine expérience professionnelle : il est indispensable de disposer d'outils permettant d'améliorer son efficacité.

Cet ouvrage a été précisément conçu et réalisé afin de permettre aux secrétaires de mairie et aux élu(e)s de disposer d'outils pratiques et de repères théoriques.

L'auteur - Joël Clérembaux

Après des études de philosophie et sciences humaines à l'université de Bordeaux, Joël Clérembaux intègre la fonction publique territoriale. Pendant plus de vingt-cinq ans, il exerce des fonctions de cadre et de directeur général des services dans plusieurs communes et un conseil général de la région Languedoc-Roussillon. Il est aujourd'hui consultant auprès de collectivités territoriales. Outre une ancienne et régulière collaboration à La Lettre du cadre territorial, il anime des sessions de formation auprès de divers organismes et assure des formations en direction d'élus territoriaux.

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Sommaire

Organiser
- Connaître son métier
- Apprendre à gérer son temps
- Répondre aux différentes catégories de problèmes
- Etudier les besoins réels des usagers
- Classer les documents selon un plan rationnel
- Caractériser les participants à une réunion
- Organiser spatialement une réunion
- Préparer une réunion
- Animer la réunion
- Faire rater une réunion
- Absorber les surcharges saisonnières de travail
Evaluer
- Décrire l'organisation générale des services
- Guide d'interview des agents
- Recenser et analyser les
- Un outil multifonction : le classement fonctionnel des activités
- Choisir les indicateurs d'activité des services
- Suivre les instructions
Agir
- Ecrire pour être compris
- Déchiffrer les sigles
- Préparer le planning de chaque action
- Décrire les procédures
- Choisir les indicateurs des tableaux de bord
- Résoudre méthodiquement un problème
- Vaincre la résistance au changement
- Moderniser l'administration

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Territorial
Auteur(s)	Joël Clérembaux
Parution	15/06/2010
Nb. de pages	30
Format	20 x 15
Couverture	Broché
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782352959762
ISBN13	978-2-35295-976-2