Accompagner et satisfaire le public 1re et term bac pro - livre +... - Librairie Eyrolles
Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Accompagner et satisfaire le public 1re et term bac pro - livre + licence élève - 2023
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Accompagner et satisfaire le public 1re et term bac pro - livre + licence élève - 2023

Accompagner et satisfaire le public 1re et term bac pro - livre + licence élève - 2023

Karima Achkar-Laghdas, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou, Hélène Douarre, Christelle Faivre-Morot, Florence Guelaud, Alexia Laporte, Patricia Lavigne, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Valérie Woynaroski, Dominique Beddeleem

248 pages, parution le 03/04/2023

Résumé

Cet ouvrage consommable est conforme au référentiel du Bac Pro Métiers de l'Accueil, et rassemble les dossiers qui traitent de l'accueil du public en face à face et à distance.
Toujours dans la même collection plébiscitée par les enseignants, il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous



Nouveau dans cette édition 2023 :
- Une grille d'autoévaluation
, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre sa progression.
- Un dossier "Conseils et outils" pour la 1re/Tle est disponible en début d'ouvrage (créer son profil LinkedIn, rédiger son projet de formation motivé sur Parcoursup...).
- Un carnet de bord du chef-d'oeuvre est proposé pour créer, suivre et présenter son projet à l'aide d'outils numériques.
- Les missions ou applications qui font appel à des compétences Pix sont balisées.
- En plus, accessibles par QR Codes :
- Des activités bonus "À vous de jouer"
pour favoriser l'animation de la classe (jeux de rôle en espagnol et en allemand, quiz, etc.) ;
- Des séquences complètes de co-intervention Français et Mathématiques ;
- Des questions supplémentaires qui font le lien avec le programme d'Économie-Droit ;
- Des synthèses audio
et des quiz interactifs.

Structure d'un dossier

- Une vidéo pour introduire chaque dossier.
- Des activités proposées sous forme de missions :
- les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés
(tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...) ;
- des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active adaptée à tous les types de mémorisation : schéma, audio, texte.
- Des applications progressives pour retravailler les compétences dans de nouveaux contextes.

Jeux de rôle multilingues
Ils permettent d'entraîner les élèves à l'oral de manière ludique, avec la possibilité de piocher une carte "billet d'humeur". Ils sont disponibles en français et en anglais dans l'ouvrage, et téléchargeables par QR Codes en espagnol et en allemand.

Scénarios
Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.

Préparation à l'examen
Une étude de cas sur les compétences du bloc 3 est proposée pour préparer l'épreuve écrite E2.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Nathan
Auteur(s) Karima Achkar-Laghdas, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou, Hélène Douarre, Christelle Faivre-Morot, Florence Guelaud, Alexia Laporte, Patricia Lavigne, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Valérie Woynaroski, Dominique Beddeleem
Parution 03/04/2023
Nb. de pages 248
Format 21.7 x 29.9
Couverture Broché
Poids 572g
EAN13 9782095019396

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription