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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Clés de l'entretien de ventes : ce qu'il faut dire et éviter

Alain Roussel - Collection Les guides pros

135 pages, parution le 14/06/2012

Résumé

Repenser ses automatismes de vendeur, c'est ce que propose ce livre. De la prise de contact à la conclusion d'un marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues très concrètes.

Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre donne les clés de l'excellence.

Sommaire

  • La prise de contact
  • La motivation
  • L'argumentation
  • L'objection
  • La concurrence
  • Le prix
  • La conclusion
  • La réclamation
  • L'affaire perdue
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Maxima
Auteur(s) Alain Roussel
Collection Les guides pros
Parution 14/06/2012
Nb. de pages 135
Format 14 x 20
Couverture Broché
Poids 170g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782840017240
ISBN13 978-2-84001-724-0

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