Carnet de route pour manager

Michael Hammer

306 pages, parution le 28/08/2002

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Résumé

Lire Hammer c'est accepter de réfléchir différemment. Auteur d'ouvrages de renommée mondiale, Michael Hammer propose ici aux responsables et cadres d'entreprises, après l'euphorie Internet, une passionnante relecture des fondamentaux qui guident leurs actions.
Nous sommes désormais dans une économie de la demande où le client mène le jeu mais il reste à préciser les changements d'organisation et de mentalités nécessaires pour que l'entreprise intègre cette révolution.
Des systèmes d'évaluation au reengineering des processus, du rôle des managers à la transformation des relations avec les fournisseurs et les clients, tout a changé en dix ans. Dans ce passionnant Carnet de route pour manager Michael Hammer détaille ces bouleversements et les modifications qu'ils impliquent.
Augmenté de l'expérience et des commentaires d'Unilog Management, ce livre du plus écouté des maîtres à penser en management est l'occasion pour tout dirigeant de mieux comprendre les évolutions actuelles de l'entreprise, de les appliquer et de se mettre en situation de piloter un changement permanent.

Sommaire

Revenons aux choses sérieuses
Gérez votre entreprise pour vos clients
Faites coller votre offre aux besoins réels du client
Priorité aux processus
Mettez de l'ordre là où règne le chaos
Élaborez un véritable système de pilotage
Déstructurez !
Concentrez-vous sur le client final
Supprimez les frontières qui entourent votre entreprise
Déployez votre entreprise
Passez à l'action !
Préparez l'imprévisible

L'auteur - Michael Hammer

Michael Hammer est le créateur du concept de Reengineering. Ancien professeur au MIT, il préside aujourd'hui la société de conseil et formation " Hammer and Company ".

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Michael Hammer
Parution	28/08/2002
Nb. de pages	306
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	567g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782840013198
ISBN13	978-2-84001-319-8