Communication Business to Business

Devant des consommateurs de plus en plus exigeants, le marketing s'adapte : c'est la fin d'une communication fondée sur la confiance et les promesses institutionnelles, et l'essor d'une communication " mosaïque " fondée sur la connaissance du client, la valeur tangible des produits et les preuves de qualité.
Pour répondre aux nouvelles exigences du marché, l'auteur présente une démarche de communication globale, humaine et pleine de bon sens. Pour commencer, il vous invite à appliquer sa théorie des 3 D (Démonstration, Densité des informations et Demande de consultation) où le pragmatisme et l'authenticité des preuves sont les principaux leviers du " marketing de l'individu ".
Il vous propose ensuite de choisir, parmi sept stratégies globales de communication, celle qui correspond le mieux au caractère et au profil de vos clients. Ces sept pyramides de la réussite illustrent ainsi autant d'univers différents de communication centrés à la fois sur l'intimité-client (fidélisation et partenariat) et sur la mise en avant de véritables avantages-clients.
Comme l'auteur a souvent mis en pratique ces pyramides auprès de nombreuses sociétés industrielles, il illustre abondamment son propos d'exemples concrets de communication Business to Business.
Un livre tonique qui invite à amorcer la révolution des mentalités en matière de communication d'entreprise.