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Compétences internationales et savoir-être

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Compétences internationales et savoir-être

Compétences internationales et savoir-être

7 clés pour naviguer avec efficacité

86 pages, parution le 16/08/2018

Résumé

Les compétences internationales suscitent de plus en plus d'intérêt de la part des entreprises qui doivent répondre aux exigences du marché global. Clients internationaux, délocalisation de services, gestion d'équipes multiculturelles ou expatriation demandent que les salariés soient agiles, efficaces et performants à travers les cultures et les organisations.

À chacun donc, l'opportunité d'ouvrir son champ d'action et d'observation pour faire germer les graines de la curiosité et s'enrichir de qualités nouvelles.

  • Comment agir à l'international en tant que manager ou dirigeant, pour prendre les bonnes décisions, anticiper, gagner la confiance de ses équipes multiculturelles ?
  • Que dire et que faire pour maîtriser l'échange à travers les cultures et conserver son équilibre émotionnel dans un environnement complexe à l'international ?

Ce livre répond à ces questions à travers des clés réparties en 7 grands chapitres. Des clés comportementales assorties d'exemples concrets, de conseils et d'ajustements culturels.

Prenez cet ouvrage comme un guide, sélectionnez les clés comportementales que vous souhaitez renforcer et mettez-les en pratique. Vous vous ouvrirez les clés du succès à l'international !

L'auteur Laure Dykstra

Laure Dykstra est Consultante en Leadership et multiculturel et spécialisée dans l'accompagnement des dirigeants et des managers à l'international, dans leurs stratégies de changement, de gestion d'équipes multiculturelles, de développement des compétences globales.

Autres livres de Laure Dykstra

Sommaire

  • Clé 1 - Connaître le contexte
    • S'imprégner de l'histoire
    • Connaître l'influence de la religion
    • Découvrir la géographie
    • Savoir quelles langues sont parlées
    • Comprendre les institutions politiques
  • Clé 2 - S'adapter à l'environnement
    • Connaître les traditions, les croyances et les rites
    • Appréhender le calendrier et le temps de travail
    • Comprendre le système éducatif
    • Apprécier la place de la femme au travail
    • Évaluer l'ouverture aux nouvelles technologies
  • Clé 3 - S'intégrer dans l'entreprise
    • Connaître la culture d'entreprise
    • Se vêtir en fonction du contexte
    • Valoriser votre chef
    • Identifier les lieux où il faut être vu
    • Connaître les règles d'autorité
    • Savoir quand rester tard ou partir tôt
    • Savoir comment appeler ses interlocuteurs
  • Clé 4 - Savoir communiquer
    • Être bienveillant et positif
    • Poser les bonnes questions
    • Être à l'écoute
    • Savoir remercier
    • Communiquer de façon informelle
  • Clé 5 - Maîtriser l'échange
    • Être attentif au langage non verbal
    • Adapter son style de communication
    • Garder la maîtrise de soi-même
    • Savoir gérer les conflits
  • Clé 6 - Savoir se protéger
    • Connaître le code de conduite et l'éthique professionnelle
    • Rester dans la légalité
    • Ne couvrir personne
  • Clé 7 - Apprendre à se ménager
    • Apprendre à gérer son stress
    • Entretenir son énergie vitale
    • Adopter une bonne hygiène de vie
    • Être résilient
    • Pratiquer l'ouverture et l'acceptation
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Caractéristiques techniques du livre "Compétences internationales et savoir-être"

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Laure Dykstra
Parution 16/08/2018
Nb. de pages 86
Format 16 x 23
Couverture Broché
Poids 186g
Intérieur 2 couleurs
EAN13 9782124656639
ISBN13 978-2-12-465663-9
Sélection des livres de l’été 2019

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