Vendre... mais c'est très simple ! - 3e éd.
Nicolas Dugay, Ingrid Petitjean, Erika King-Soon, Laëtitia Rudelle - Collection Les beaux livres du savoir
144 pages, parution le 17/04/2024
Résumé
Les techniques de vente d’aujourd’hui sont-elles différentes de celles d’hier ? Poser la question, c’est déjà y répondre. Les techniques de vente ont bénéficié des apports des neurosciences et de la psychologie sociale pour accompagner la prise de décision client.
Vous suivrez, en fil rouge, les dernières nouveautés en matière de psychologie des achats pour comprendre ce qui fait que des personnes prennent une décision en votre faveur. Vous risquez de désapprouver certaines idées ou concepts : c’est volontaire car les meilleurs performers se challengent.
Vous deviendrez ainsi incollables sur :
________
LES PLUS :
+ Nombreuses mises en situation
+ Techniques de vente inspirées des neurosciences
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Vous suivrez, en fil rouge, les dernières nouveautés en matière de psychologie des achats pour comprendre ce qui fait que des personnes prennent une décision en votre faveur. Vous risquez de désapprouver certaines idées ou concepts : c’est volontaire car les meilleurs performers se challengent.
Vous deviendrez ainsi incollables sur :
- Les meilleures recettes pour savoir anticiper votre stratégie et pré-suader un prospect ,
- Les mécanismes pour capter l’attention de vos interlocuteurs ,
- Les techniques pour convaincre et initier des accords durables ,
- Les secrets des meilleurs négociateurs pour valoriser leurs offres
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LES PLUS :
+ Nombreuses mises en situation
+ Techniques de vente inspirées des neurosciences
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Sommaire
Chapitre I – Persuader, c’est déjà PRÉSUADER
1. Que dit votre image de vous ?
2. Le poids du non verbal et l’idiote théorie des 7 %.
3. La posture ? Une histoire de PEST
Chapitre II – Commencer l’entretien de vente
1. L’effet Barnum impose la méthode ESG
2. La phase de découverte ne sert à rien… dans un livre !
3. Jeter votre pitch à la poubelle !
Chapitre III – Les objections
1. Ces objections qui bloquent
2. L’art de dépasser les objections
3. Le traitement des principales objections
Chapitre IV – L’argumentation persuasive
1. 30 techniques d'argumentation persuasive
2. Les erreurs fatales des techniques d'argumentation persuasives
Chapitre V – Et si cela négocie ?
1. L’impact de la baisse des prix sur la performance économique de l’entreprise
2. Les mythes de la négociation
3. La seule approche réaliste en négociation
Chapitre VI – Oser conclure
1. Le closing : accepter la défaite avec l’effet peak end
2. Préparez votre prochain entretien avec l’effet Barbra Streisand et l’interronégative
Chapitre VII – Le mental est VOTRE affaire
1. Avoir un mental à bon niveau, est-ce que cela sert le business ?
2. Faire de son mental un allié avec la méthode PREFERA
3. Qu’est-ce qui vous motive selon Murray ? Le sens de votre action
1. Que dit votre image de vous ?
2. Le poids du non verbal et l’idiote théorie des 7 %.
3. La posture ? Une histoire de PEST
Chapitre II – Commencer l’entretien de vente
1. L’effet Barnum impose la méthode ESG
2. La phase de découverte ne sert à rien… dans un livre !
3. Jeter votre pitch à la poubelle !
Chapitre III – Les objections
1. Ces objections qui bloquent
2. L’art de dépasser les objections
3. Le traitement des principales objections
Chapitre IV – L’argumentation persuasive
1. 30 techniques d'argumentation persuasive
2. Les erreurs fatales des techniques d'argumentation persuasives
Chapitre V – Et si cela négocie ?
1. L’impact de la baisse des prix sur la performance économique de l’entreprise
2. Les mythes de la négociation
3. La seule approche réaliste en négociation
Chapitre VI – Oser conclure
1. Le closing : accepter la défaite avec l’effet peak end
2. Préparez votre prochain entretien avec l’effet Barbra Streisand et l’interronégative
Chapitre VII – Le mental est VOTRE affaire
1. Avoir un mental à bon niveau, est-ce que cela sert le business ?
2. Faire de son mental un allié avec la méthode PREFERA
3. Qu’est-ce qui vous motive selon Murray ? Le sens de votre action
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Nicolas Dugay, Ingrid Petitjean, Erika King-Soon, Laëtitia Rudelle |
| Collection | Les beaux livres du savoir |
| Parution | 17/04/2024 |
| Nb. de pages | 144 |
| Format | 16 x 22 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 252g |
| EAN13 | 9782100865468 |
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