Cyber Rules

Stratégies pour exceller dans l'e-commerce

Thomas Siebel, Patrick House

298 pages, parution le 15/12/1999

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Résumé

Internet est à l'origine d'un modèle commercial révolutionnaire où la taille et la localisation de l'entreprise cèdent le pas à son existence "virtuelle". Devant l'explosion du World Wide Web et son formidable développement, aucune entreprise ne peut rester indifférente. Le Web a déjà élargi de façon spectaculaire - et mondiale - les choix proposés à la clientèle, et il exacerbe une concurrence tous les jours plus acharnée. Désormais, toutes les entreprises doivent être " en ligne " si elles veulent survivre.
Mais " être en ligne ", et en tirer profit, signifie bien plus que lancer un site Web et annoncer "Nous sommes sur Internet". Il faut tirer les leçons des premières expériences, s'inspirer d'un savoir faire chèrement acquis en matière de commerce électronique et l'adapter à sa propre activité.
Ce livre a été conçu pour vous y aider. Ecrit par les fondateurs de Siebel Systems, Inc., leader mondial pour les applications de gestion des relations de l'entreprise, il se base sur l'histoire spectaculaire de la première génération du Web pour en tirer les six règles essentielles qui régissent désormais le commerce électronique et donner de nombreux conseils concrets et détaillés pour mettre en place une stratégie Internet.
Que vous en soyez toujours au B.-A.-BA du commerce électronique ou que vous en récoltiez déjà les fruits, Cyber Rules vous apporte le point de vue de spécialistes reconnus qui ont fondé et dirigent l'entreprise qui connaît aujourd'hui aux Etats-Unis le plus fort taux de croissance.
A propos des auteurs
Thomas Siebel est Président-Directeur Général de Siebel Systems, l'une des plus importantes entreprises mondiales dans le domaine des applications logicielles. Conférencier réputé, diplômé en informatique de l'Université de l'Illinois, il est également co-auteur de Virtual Selling (1995).
Pat House est Directeur Général adjoint et co-fondatrice de Siebel Systems.

Table des matières

Préface de Charles R. Schwab
Introduction

Première partie
Les Cinq Premières Années

    1 marché virtuel
    2 Problèmes et perspectives
    3 Les leçons de la première génération Internet

Deuxième partie
Les Années à venir : Les Nouvelles Règles du Commerce Électronique

    4 Sur Internet, le divertissement individuel fera place à l'entreprise mondiale
    5 Les pionniers d'Internet redéfiniront leurs secteurs d'activité
    6 Les approches commerciales vont se multiplier, non s'uniformiser
    7 Les entreprises en ligne vont devenir des para-entreprises
    8 Internet va passer du collectif à l'individuel
    9 La restructuration des secteurs vente et marketing

Troisième partie
S'installer sur Internet : la pratique

    10 Votre entrée sur le Web-I : la stratégie numérique
    11 Votre entrée sur le Web-II : La pratique
    Notes

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Thomas Siebel, Patrick House
Parution	15/12/1999
Nb. de pages	298
Format	17 x 24,5
Couverture	Broché
Poids	700g
EAN13	9782840012184