Digital ressources humaines : comment développer la maturité "digital'rh" ?

Aline Scouarnec

132 pages, parution le 15/05/2019

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Résumé

D'une manière générale, la question du digital n'est pas qu'une question de modernisation des pratiques et des outils RH mais plutôt une posture nouvelle et un changement total de paradigme auxquels les organisations répondent d'ailleurs de façon très différenciée. Depuis peu, les apports de l'Intelligence artificielle, même si les premiers travaux sur le sujet datent des années 50, viennent apporter des solutions nouvelles en RH. Dans une logique d'équilibre entre les attentes des clients et celles des collaborateurs (Esprit de service France), la question de l'expérience vécue devient un des objectifs. Pour la fonction RH, l'IA contribue à améliorer cette expérience collaborateur, en symétrie de ce que les équipes marketing peuvent imaginer pour les clients. En effet, en RH, l'IA favorise la diffusion d'informations via les « chatbots », facilite la dématérialisation dans le domaine de l'administration du personnel et ainsi optimise la gestion des process, ou encore permet un traitement et une analyse « augmentée » des data RH. Il faut donc voir dans l'IA une opportunité pour la fonction RH et plus globalement pour l'ensemble des métiers RH.
Fruit d'un partenariat de compétences né à l'occasion du 1er SPOC « Former et développer les compétences », puis des différentes saisons du MOOC du même nom, et de sa déclinaison pour les managers de proximité, les équipes d'Opcalim - et particulièrement la Directrice de l'Innovation Catherine Guyonnet - et les équipes de l'IAE Caen, du Cemu de l'Université Caen Normandie et le groupe de recherche PIMS-MRSH - sous l'impulsion d'Aline Scouarnec présentent dans cet ouvrage un arrêt sur image des innovations possibles et des enjeux pour les équipes RH de développer à la fois des solutions RH innovantes et de pouvoir ainsi bénéficier des avancées numériques permettant de proposer des outils digitaux RH visant une qualité de service « augmentée ».

L'auteur - Aline Scouarnec

Aline Scouarnec, Professeur des Universités, Caen (Nimec), Responsable du Master RH en Apprentissage à l'IAE de Caen et Co-Directeur Académique du cursus un an RH à l'ESSEC, Rédacteur en Chef de la revue Management & Avenir, a conduit de nombreuses recherches appliquées et développé avec Luc Boyer la méthode PM. Elle a délivré un grand nombre de communications et publié de nombreux articles ainsi que plusieurs ouvrages dont, avec Luc Boyer, L'Observatoire des Métiers.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Management prospective
Auteur(s)	Aline Scouarnec
Parution	15/05/2019	14/05/2019
Nb. de pages	132	132
Format	15.5 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	258g	-
Contenu	-	ePub + PDF + Mobi/Kindle
EAN13	9791094033227	9791094033234