Etre un manager communicant

Pratique de la communication managériale

Josette Colombo, Jean-Francois Moine

183 pages, parution le 10/04/2012

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Réussir son rôle de manager passe par la capacité à bien communiquer. Or, les tensions, les pressions quotidiennes influent sur la qualité de la communication, ce qui aggrave encore les difficultés relationnelles. Ce livre s'attache à faire comprendre pourquoi il est si complexe pour un manager de bien communiquer et présente un ensemble de ressources. de compétences que chaque manager possède sans le savoir. II propose au lecteur de les utiliser pour améliorer et maîtriser sa communication quand tout se complique. Cet ouvrage a pour but de favoriser l'appropriation de ressources et de méthodes pour communiquer sur mesure, selon les interlocuteurs et les situations de management. C'est souvent dans les situations difficiles que les mots manquent, que les attitudes trahissent.

Sommaire

Pourquoi communiquer est-il si difficile pour un manager ?
- Croire que les problèmes viennent des autres
- Construire chacun un modèle du monde différent
- Elaborer des représentations de soi-même et des autres
Comment pratiquer la communication manageriale efficacement ?
- Introduction aux évolutions de la communication
- Communiquer avec charisme
- Développer la maîtrise de soi
S'entrainer a la communication manageriale
- Le manager et ses collaborateurs
- Le manager et son équipe
- Le manager et la communication de crise

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	ESF éditeur
Auteur(s)	Josette Colombo, Jean-Francois Moine
Parution	10/04/2012
Nb. de pages	183
Format	13 x 21
Couverture	Broché
Poids	246g
EAN13	9782710123651
ISBN13	978-2-7101-2365-1