Gens qui rient, gens qui pleurent

Motivation et comportement humains

Jacques Regard

238 pages, parution le 28/12/2001

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Résumé

Le travail a mauvaise presse. Il est systématiquement décrit comme un test d'endurance plutôt que comme une source de satisfaction. Mais le travail a changé. Il est plus réjouissant, plus satisfaisant, plus créatif, plus sociable et plus gratifiant qu'il ne l'a jamais été. Le travail a pris une place centrale dans nos vies : nous sommes ce que nous faisons.

Les militaires parviennent à faire marcher leurs hommes au pas cadencé après beaucoup d'efforts, de hurlements et de fatigue. Par contre à la fin d'un beau spectacle, un public même très nombreux n'éprouve aucune difficulté pour applaudir en rythme. Pourquoi cette différence ? La réponse est simple : "Les spectateurs ont le désir de montrer leur satisfaction et personne ne les oblige à le faire".

Comment motiver des collaborateurs ?

Comment humaniser les relations professionnelles ?

En s'appuyant sur les travaux de Carl Rogers et sur ceux de la métapsychologie, Jacques Regard propose une carte des comportements à la fois originale et facile à utiliser pour déchiffrer et comprendre les attitudes des personnes qui nous entourent.

A partir des informations de cette carte, l'analyse active fournit les clefs pour obtenir le meilleur de ses collaborateurs et créer une ambiance positive de travail.

L'auteur dévoile également les moyens qu'utilise le comportement d'hostilité dissimulée pour saper le moral des hommes et détruire les organisations. Il propose des solutions simples pour repérer et éliminer cette importante source d'échecs et de mal-être au travail.

Ce livre vivant, né de l'expérience de l'auteur auprès de nombreuses organisations, montre qu'un authentique management centré sur la personne est possible. C'est une aide précieuse pour le lecteur qui veut que son environnement de travail s'améliore et progresse en humanité.

Sommaire

Avant-propos

I. Le management centré sur la personne

1. Le management et les hommes
2. La reconnaissance des compétences est un besoin vital
3. La valeur d'une communication se trouve chez celui qui la reçoit.
4. L'erreur n'est pas une faute
5. La personne n'est pas son comportement
6. Confiance et tolérance sont sources de développement
7. La congruence légitime le pouvoir
8. Exiger le maximum ne suffit pas toujours pour l'obtenir

II. La carte des comportements

9. Comprendre les comportements
10. L'échelle de l'intention
11. L'échelle des stratégies
12. L'échelle des tolérances
13. L'échelle des attitudes émotionnelles

III. L'analyse active, ou comment faire quand on ne sait plus quoi faire

14. Utiliser la carte des comportements
15. L'analyse active individuelle
16. L'analyse active de groupe
17. L'hostilité dissimulée

Index

L'auteur - Jacques Regard

Jacques Regard est coach et consultant en harmonisation des relations humaines. Ancien membre de l'Institut de recherche en métapsychologie de Palo Alto (Californie), il a écrit plusieurs ouvrages de développement personnel aux éditions Eyrolles.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson - Village Mondial
Auteur(s)	Jacques Regard
Parution	28/12/2001
Nb. de pages	238
Format	17 x 21
Couverture	Broché
Poids	363g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782842111762
ISBN13	978-2-84211-176-2