Gérer les rapports de force par l'analyse transactionnelle
200 pages, parution le 01/10/1991
Résumé
Face à un interlocuteur véhément, voire agressif, quelle
attitude adopter, surtout si c'est un supérieur
hiérarchique ? Se rebeller et s'exposer alors à une crise,
ou se taire et être humilié ? L'analyse transactionnelle
peut aider à trouver des solutions acceptables par les deux
parties. Grâce à 150 exemples analysés en profondeur et
avec une très grande finesse, le lecteur augmentera sa
capacité de réaction et enrichira sa réflexion.
L'auteur - Jean-Yves Fournier
Jean-Yves Fournier, agrégé de philosophie, possède une maîtrise de psychologie et un DEA de Sciences de l'Éducation. C'est à la demande de nombreux stagiaires, qu'il a mis au point une stratégie de gestion de l'autorité et de réponse à l'agressivité des collègues ou des supérieurs hiérarchiques.
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions d'Organisation |
| Auteur(s) | Jean-Yves Fournier |
| Parution | 01/10/1991 |
| Nb. de pages | 200 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 360g |
| EAN13 | 9782708115712 |
| ISBN13 | 978-2-7081-1571-2 |
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