L'audit stratégique
Qualité et efficacité des organisations
Résumé
Pour un responsable d'entreprise, le défi majeur consiste aujourd'hui à évaluer, de façon relativement simple, son niveau de maîtrise stratégique et, au-delà, la pertinence de son système.
La difficulté a longtemps résidé dans l'absence d'un référentiel faisant l'objet d'un consensus minimal au sein des milieux professionnels.
L'auteur montre que les modèles dits de Qualité Totale apportent une solution satisfaisant à ce défi. Dès lors, ils ouvrent la voie à une extension de l'audit aux problèmes de stratégie.
Le modèle du prix européen de l'EFQM sert de trame à l'analyse détaillée d'un audit.
Cette démarche permet de se doter d'une méthodologie d'évaluation rapide des objectifs et de leur degré de réalisation. Elle devrait conduire à des progrès importants, tant dans l'élaboration que dans la mise en oeuvre des stratégies, quels que soient la taille et le secteur d'activité de l'entreprise.
L'auteur - Michel Weill
Michel Weill, architecte et urbaniste, a participé à d'importants aménagements et équipements urbains en France, en Afrique et au Moyen-Orient. Il est l'auteur de À quoi sert l'architecture ? (" Les Essentiels Milan ").
Autres livres de Michel Weill
Sommaire
- Les fondement de l'audit stratégique
- L'état de la stratégie
- L'état de la Qualité Totale
- Méthodologie d'audit et audit stratégique
- Les dysfonctionnements stratégiques généraux
- Le prédiagnostic : les dysfonctionnements stratégiques généraux
- Les dysfonctionnements et objectifs de la qualité totale
- L'audit de la satisfaction des clients
- L'audit relationnel de l'entreprise
- L'analyse des causes
- L'audit des processus stratégiques
- L'audit des facteurs clés
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Michel Weill |
| Parution | 31/03/2011 |
| Nb. de pages | 248 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 420g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124652938 |
| ISBN13 | 978-2-12-465293-8 |
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