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La médiation en entreprise

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

La médiation en entreprise

La médiation en entreprise

Faciliter le dialogue - Gérer les conflits - Favoriser la coopération

- Collection Fonctions de l'entreprise - Ressources humaines

208 pages, parution le 24/06/2015 (4eme édition)

Résumé

Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits.

Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation.

Afin d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise.

Cette 4e édition approfondit en particulier la question de la médiation en situation de risques psychosociaux, le design des médiations complexes (multi-acteurs, multi-enjeux) et l'inscription de la médiation dans des systèmes de gestion des conflits plus vastes.

Ce livre s'adresse aux médiateurs professionnels en entreprise et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel. Des professionnels RH aux responsables d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.

L'auteur Arnaud Stimec

Arnaud Stimec, médiateur et universitaire, il consacre l'essentiel de son activité à la thématique des conflits, de la médiation et de la négociation. Il intervient en tant que médiateur dans des domaines variés, comme formateur de cadres ou médiateurs professionnels (Cnam) et comme chercheur pour contribuer à faire avancer les connaissances sur la médiation.

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Sommaire

  • La médiation et son développement en entreprise
  • Ce qui se joue autour de la médiation
  • Etre médiateur
  • Enjeux et perspectives de la médiation
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Caractéristiques techniques du livre "La médiation en entreprise"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Arnaud Stimec, Sylvie Adijes
Collection Fonctions de l'entreprise - Ressources humaines
Parution 24/06/2015
Édition  4eme édition
Nb. de pages 208
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 392g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100725991
ISBN13 978-2-10-072599-1

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