La nouvelle distribution

Marketing, management, développement : des modèles à réinventer

Cédric Ducrocq - Collection Stratégies et management

210 pages, parution le 18/09/2006 (2^eme édition)

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Résumé

"C'est le premier mérite du travail accompli par Cédric Ducrocq que de s'attaquer à la pensée unique en matière de distribution."
Michel-Édouard Leclerc

Course à la taille, centralisation, hausse des marges, internationalisation... après avoir été la meilleure du monde pendant vingt ans, la distribution française affronte une véritable crise de modèle avec les années 2000.

Comment rester réactif malgré la taille et la complexité des entreprises ?
Comment bâtir un marketing d'enseigne fort tout en restant proche du client local ?
Comment optimiser les process sans démotiver les équipes en magasin ?
Comment retrouver les chemins de la croissance ?

La première édition de cet ouvrage - Prix de l'Académie des Sciences commerciales en 2002 - avait créé l'événement et influencé les stratégies de nombreuses enseignes. Cette nouvelle édition, actualisée et enrichie, prolonge l'analyse et propose des pistes nouvelles de reconquête.

Ce livre est la synthèse de 15 ans de travail quotidien avec les meilleures enseignes françaises et européennes. Il est nourri d'exemples et de commentaires exclusifs de grands patrons du commerce.

L'auteur - Cédric Ducrocq

Cédric Ducrocq est PDG de Dia-Mart, société de conseil spécialiste de la distribution. Auteur de nombreux articles et ouvrages sur la distribution, ancien enseignant à HEC et à l'Université de Louvain, il est membre de la Commission des comptes commerciaux de la Nation et du Collège des Experts de la Franchise.

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Sommaire

Le commerce français en panne de modèle
- La remise en cause du "modèle latin"
- Les années 90 : dix ans de "manipulations génétiques"
- Le bilan de dix ans de "manipulations génétiques "
- Années 2000 : crise, discount et reconquête
Inventer un véritable marketing de distributeur
- Un marketing radicalement différent de celui des industriels
- Les cinq types de marketing dans la distribution
- Les étapes du marketing d'enseigne
- Quel marketing pour retrouver la croissance ?
- Trois nouveaux enjeux marketing pour la distribution
- Piloter des entreprises complexes en réseau
- Les questions clés du management des firmes de distribution
Piloter les politiques commerciales dans le réseau
- Les nouveaux leviers de la dynamique humaine
- Comment orienter l'entreprise vers le client ?
- Systèmes d'information : kit de survie à l'usage des directions générales
Repenser les stratégies de développement
- Taille critique ou critique de la taille ?
- Globalisation internationale : jusqu'où aller dans l'exportation du concept ?
- Quels relais de croissance pour les dix prochaines années ?

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Cédric Ducrocq
Collection	Stratégies et management
Parution	18/09/2006
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	210
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	426g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100497850
ISBN13	978-2-10-049785-0