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La nouvelle révolution commerciale

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

La nouvelle révolution commerciale

La nouvelle révolution commerciale

- Collection Economie

315 pages, parution le 15/09/2011

Résumé

A quoi riment toutes ces cartes de fidélité qu'on nous propose sans cesse ? Pourquoi tous ces "bouquets"de services qu'offrent banques, compagnies de téléphone, opérateurs multimédias ? Internet permet-il vraiment d'"acheter mieux" ? Comment s'y retrouver entre marques de distributeurs et producteurs qui ouvrent directement boutique ? Comment expliquer, par exemple, le succès de Nespresso et que nous vend-on réellement ? Toute notre vie quotidienne est bouleversée à petits pas par une "nouvelle révolution commerciale" dont Philippe Moati met au jour les grands axes.

D'un commerce naguère surtout préoccupé d'écouler efficacement des produits selon une logique industrielle de masse, on passe ainsi à des mécanismes visant à mieux répondre à des attentes plus personnalisées. Et, désormais, les biens servent souvent surtout de prétextes ou de supports pour nous vendre des services. Au-delà de la restructuration du secteur du commerce de détail, c'est l'architecture des marchés léguée par les Trente Glorieuses qui se trouve ainsi redéfinie. Pour autant, peut-on dire que "le client est roi" ? Pour mieux comprendre comment, déjà, nous achetons : les stratégies des grands groupes révélées au grand jour.

L'auteur Philippe Moati

Philippe Moati est professeur d'économie à l'université Paris-Diderot et cofondateur de l'Observatoire Société et Consommation (ObSoCo). Il a notamment publié L'Avenir de la grande distribution et La Nouvelle Révolution commerciale.

Autres livres de Philippe Moati

Sommaire

  • Une nouvelle revolution commerciale
  • Acte i : la mise en place d'un commerce de precision
  • Acte ii : vers un modele serviciel
  • Les nouveaux visages de l'appareil commercial
  • Les nouvelles frontieres du commerce
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Caractéristiques techniques du livre "La nouvelle révolution commerciale"

  PAPIER
Éditeur(s) Odile Jacob
Auteur(s) Philippe Moati
Collection Economie
Parution 15/09/2011
Nb. de pages 315
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 410g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782738126900
ISBN13 978-2-7381-2690-0

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