Le comportement du consommateur et de l'acheteur
Richard Ladwein - Collection Gestion
Parution le 21/10/2003
Résumé
Comprendre le comportement du consommateur et celui de l'acheteur devient une nécessité pour apprécier l'évolution de la société de consommation et des pratiques marketing qui la jalonnent.
Qui achète ? Qui consomme ? Quel est l'impact des facteurs socioculturels sur les choix ? Quelles compétences et ressources les acteurs mettent-ils en oeuvre pour prendre une décision ? Comment s'organise l'accès à l'offre ? Quelles sont les différentes formes de consommation et quels sont leurs effets sur la satisfaction ? Telles sont les principales questions traitées dans cet ouvrage. Les développements proposés permettent de situer quelques concepts et notions fondamentales.
Ils concernent à la fois les praticiens du marketing, les organisations de défense des consommateurs, et tous ceux qu'une réflexion sur les pratiques d'achat et de consommation intéresse. Les propositions faites dans ce livre couvrent plusieurs années de recherche et intègrent des contributions multidisciplinaires. Si elles ne peuvent évidemment être exhaustives, elles offrent néanmoins une grille de lecture susceptible d'éclairer l'échec ou la réussite de produits ou de prestations de services, la performance des actions de communication engagées et permettent de structurer les études marketing pour répondre à des objectifs opérationnels clairement délimités.
Qui achète ? Qui consomme ? Quel est l'impact des facteurs socioculturels sur les choix ? Quelles compétences et ressources les acteurs mettent-ils en oeuvre pour prendre une décision ? Comment s'organise l'accès à l'offre ? Quelles sont les différentes formes de consommation et quels sont leurs effets sur la satisfaction ? Telles sont les principales questions traitées dans cet ouvrage. Les développements proposés permettent de situer quelques concepts et notions fondamentales.
Ils concernent à la fois les praticiens du marketing, les organisations de défense des consommateurs, et tous ceux qu'une réflexion sur les pratiques d'achat et de consommation intéresse. Les propositions faites dans ce livre couvrent plusieurs années de recherche et intègrent des contributions multidisciplinaires. Si elles ne peuvent évidemment être exhaustives, elles offrent néanmoins une grille de lecture susceptible d'éclairer l'échec ou la réussite de produits ou de prestations de services, la performance des actions de communication engagées et permettent de structurer les études marketing pour répondre à des objectifs opérationnels clairement délimités.
L'auteur - Richard Ladwein
Richard LADWEIN enseigne a l'Institut d'Administration des Entreprises de l'Universite de Lille 1. Il y est directeur adjoint de l'equipe de recherche (EREM) et du DEA Marketing.
Autres livres de Richard Ladwein
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Economica |
| Auteur(s) | Richard Ladwein |
| Collection | Gestion |
| Parution | 21/10/2003 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 420g |
| EAN13 | 9782717846775 |
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