Le dirigeant et la planète consommateurs

Les réalités du marketing mondial

Claude Boutineau, Jean-Noël Kapferer - Collection HEC Executive MBA

220 pages, parution le 14/02/2005

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Résumé

Si certaines marques sont effectivement présentes partout dans le monde (est-il besoin de les citer ?) et que la globalisation de la production est un fait avéré, les entreprises peuvent-elles pour autant compter sur un consommateur qui aurait les mêmes habitudes, les mêmes goûts, le même pouvoir d'achat de New York à Rio de Janeiro ?

Pour le dirigeant qui cherche à implanter son entreprise et ses marques sur de nouveaux marchés, la question se pose en ces termes : Le consommateur global existe-t-il ?

Les auteurs proposent ici des réponses destinées à éclairer le dirigeant avant même qu'il n'engage son entreprise sur un nouveau marché et à l'aider dans le choix stratégique du degré de globalisation de son marketing et de ses marques. Rappels historiques sur la théorie de la globalisation et ses courants contraires, profils des consommateurs et des comportements de consommation autour du monde, réflexions sur le marketing et la notion toute nouvelle de marque postglobale sont complétés par la présentation de trois méthodes préliminaires d'études de marchés : la méthode Triple A qui permet d'éliminer les marchés "mirages", la pratique du marketing by wandering around et la méthode des discriminants.

Car si le consommateur global est probablement un leurre, il existe bel et bien des clés pour orienter le dirigeant vers l'avenir et faire se rencontrer son produit ou service et les consommateurs à l'international.

L'auteur - Claude Boutineau

Claude Boutineau a été dirigeant d'entreprises leaders dans l'agroalimentaire et l'emballage. Professeur affilié à l'Executive MBA de HEC, il a collaboré aux ouvrages L'Entreprise et le vivant et Le Business émotionnel publiés chez Village Mondial dans la même collection.

L'auteur - Jean-Noël Kapferer

Chef de file depuis vingt ans de la réflexion sur les marques et leur management, Jean-Noël Kapferer est l'expert français des marques. Il est aussi reconnu internationalement pour ses réflexions sur la spécificité du management du luxe, co-auteur de Luxe Oblige, l'ouvrage de référence des dirigeants du luxe, traduit en anglais (The Luxury Strategy), chinois, coréen, japonais et italien. Diplômé HEC, Ph.D Kellogg Business School (USA), éditeur honoraire du Luxury Research Journal, il conduit activement ses recherches sur les mutations du luxe et son management, au sein d'Inseec

Luxury. Animant séminaires et conférences auprès des entreprises, il enseigne le luxe partout dans le monde (HEC, Tsinghua University Beijing, Luxury Business Institute China, Séoul,...).

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Sommaire

Préface
Remerciements
Les auteurs
Introduction
Des certitudes de 1983 aux doutes de 2003
Le consommateur global existe-t-il ?
Le paradoxe global/local : un marketing en mouvement
La marque postglobale
Le dirigeant à la globalisation
Conclusion
Bibliographie

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson - Village Mondial
Auteur(s)	Claude Boutineau, Jean-Noël Kapferer
Collection	HEC Executive MBA
Parution	14/02/2005
Nb. de pages	220
Format	15,5 x 23,5
Couverture	Broché
Poids	383g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782744061158
ISBN13	978-2-7440-6115-8