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Le Marketing direct multicanal

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Le Marketing direct multicanal

Le Marketing direct multicanal

Prospecter, fidéliser et reconquérir le client

- Collection Fonctions de l'entreprise

310 pages, parution le 15/09/2004

Résumé

70 % des investissements de communication des entreprises sont des dépenses liées au marketing direct. Des actions qui n'ont plus l'aspect du traditionnel mailing, mais évoluent vers une nouvelle dimension : le multi-canal.

  • Comment élaborer une base de données ?
  • Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ?
  • Comment optimiser l'outil CRM ?

De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications.

Public :
Direction générale (PME) ; Responsables marketing et commerciaux.

L'auteur Yan Claeyssen

Spécialiste du marketing direct multicanal, il est directeur du pole marketing client chez ETO et intervient à l'ESC Lille, à l'université de Lille II, ainsi que dans diverses conférences professionnelles.

Autres livres de Yan Claeyssen

L'auteur Anthony Deydier

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L'auteur Yves Riquet

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Sommaire

  • Prospecter : stratégies, actions et facteurs clés du succès
  • Fidéliser : stratégies, pratiques et conditions de réussite
  • Mettre en place une stratégie de marketing relationnel
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Caractéristiques techniques du livre "Le Marketing direct multicanal"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 15/09/2004
Nb. de pages 310
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 630g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100082544
Sélection de Noël

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