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Le marketing direct multicanal

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Le marketing direct multicanal

Le marketing direct multicanal

Prospection, fidélisation et reconquête du client

- Collection Fonctions de l'entreprise

328 pages, parution le 09/11/2006 (2eme édition)

Résumé

Le marketing direct traditionnel s'est enrichi de nouveaux médias élargissant ainsi son champ d'action au marketing on line.

  • Comment exploiter de façon optimale les différents canaux, traditionnels et numériques, du marketing direct ?
  • Comment conjuguer les différents supports avec un client de plus en plus exigeant ?
  • Comment mesurer au mieux la performance des actions de communication ?

Cette 2e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : technique, juridique, financier, commercial, etc. De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces.

L'auteur Yan Claeyssen

Spécialiste du marketing direct multicanal, il est directeur du pole marketing client chez ETO et intervient à l'ESC Lille, à l'université de Lille II, ainsi que dans diverses conférences professionnelles.

Autres livres de Yan Claeyssen

Sommaire

  • Conquérir de nouveaux clients (introduction à la prospection)
  • Construire votre stratégie de conquête
  • Réussir vos opérations de prospection
  • Concevoir fichiers et bases de données
  • Fidéliser, une stratégie orientée client et résultat
  • Construire votre stratégie de fidélisation
  • Réaliser une segmentation et des plans d'actions
  • Reconquérir des clients partis
  • Les points clés d'une démarche de MDM
  • Les supports du MDM
  • Mettre en place les actions de marketing direct
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Caractéristiques techniques du livre "Le marketing direct multicanal"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 09/11/2006
Édition  2eme édition
Nb. de pages 328
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 668g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100502639
ISBN13 978-2-10-050263-9
Sélection des livres de l’été 2019

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