Le petit livre rouge de la vente
Les 12,5 principes de l'excellence
Résumé
Vous voulez connaître le secret de la réussite de Jeffrey Gitomer, le célèbre "gourou de la vente" ? Son Petit Livre rouge de la vente contient toute sa philosophie, basée sur de nombreuses années d'expérience et de succès international. Au risque de froisser les susceptibilités et de provoquer le lecteur, il la livre sur un ton direct et sans concession, mais toujours avec humour. Vous voulez qu'on vous aide ? Aidez-vous d'abord vous-même ! Lisez et relisez ce livre, et appliquez ses principes...
Vous voulez comprendre les mécanismes de la vente ?
Les gens n'aiment pas qu'on leur force la main, mais ils adorent acheter ! Cette formule est le credo commercial, le mantra de Jeffrey Gitomer. En matière de vente, la différence subtile entre la réussite et l'échec est la différence qui existe entre essayer de vendre et créer une atmosphère qui incite le client à acheter.
Avant de se demander "Comment faire pour vendre ?", il est donc une question 1 000 fois plus importante à se poser : "Pourquoi les gens achètent-ils ?" Comprendre les motivations d'achat des clients est la première clé du processus de vente. Les réponses données par les clients à cette question ("J'aime bien mon représentant ; J'ai confiance en lui ; Je sens que son produit répond à mes besoins ; Le prix me semble équitable même s'il n'est pas le plus bas") montrent que la sympathie ou l'amitié sont les éléments les plus puissants de la relation commerciale. La sympathie induit la confiance et celle-ci motive l'achat, lequel à son tour crée la relation commerciale.
En rouge dans le livre, sont mis en avant les points clés, le "fil rouge" à suivre sur les pas de l'auteur. Il insiste sur l'importance du travail sur soi et de la détermination : chercher en permanence à s'améliorer, se créer un réseau, faire naître les occasions et les opportunités...
L'auteur - Jeffrey Gitomer
JEFFREY GITOMER is the best sales trainer in the world. He gives seminars, runs annual sales meetings, and conducts Internet training programs on selling and customer service. His column, Sales Moves, appears in business publications worldwide and reaches more than 3.5 million readers each week. He can be reached at salesman@gitomer.com.
Sommaire
- Comprendre les ressorts de la vente...
- Les gens n'aiment pas qu'on leur force la main mais ils adorent acheter.
- Pourquoi achètent-ils ? La réponse que tout vendeur doit connaître.
- Faites exploser vos ventes.
- Comment appliquer les préceptes de de ce livre pour réussir ?
- Pourquoi ce livre est-il ROUGE ?
- Où se situe la différence entre la réussite et l'échec ?
- Que craignez-vous le plus ? Parler en public, être rejeté ou échouer ?
- Les 12,5 principes à noter en rouge pour devenir le roi de la vente :
- Bougez-vous !
- Préparez-vous à gagner ou à perdre.
- Votre meilleur argument de vente, c'est vous-même : l'important n'est pas qui vous connaissez mais qui vous connaît.
- La valeur et la qualité des relations paient, le prix est secondaire.
- Ne travaillez pas en solo, travaillez en réseau.
- Frappez à la bonne porte pour ne pas rester sur le seuil.
- Posez les bonnes questions.
- Faites-les rire et ils achèteront.
- Utilisez votre CRÉATIVITÉ pour vous démarquer et décrocher la vente.
- Si vous réduisez leurs risques, vous n'aurez plus besoin de vendre. Ils achèteront d'eux-mêmes.
- Quand c'est vous qui le dites, c'est de la vantardise. Quand c'est quelqu'un d'autre, c'est une preuve.
- Dressez vos antennes !
- Démissionnez de votre poste de directeur général de l'Univers.
Avis des lecteurs
publié le 28/02/2009 Acheteur vérifié
Très pragmatique
Très facile à lire, il permet au vendeur d'avoir une vraie approche de vendeur à travers ses clients. Ce livre permet de se poser les bonnes questions, et de rester positif. A mettre dans toutes les mains du vendeur débutant et confirmé.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Pearson |
| Auteur(s) | Jeffrey Gitomer |
| Parution | 27/11/2008 |
| Nb. de pages | 220 |
| Format | 14 x 20 |
| Couverture | Relié |
| Poids | 400g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782744063329 |
| ISBN13 | 978-2-7440-6332-9 |
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