Les arnaques de la téléphonie mobile

Yves Aoulou, Frédéric Magnant - Collection Questions d'époque

186 pages, parution le 19/09/2005

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Résumé

Factures délirantes pour SMS surtaxés. Services commercialisés à grand renfort de publicité, puis suspendus sans explication. Distributeurs sous contrat, éjectés des réseaux sous des prétextes discutables. Application approximative des règles de concurrence... Pour rentabiliser très rapidement leurs investissements, les opérateurs Orange, SFR, et Bouygues Télécom ont la main lourde.

Sont-ils plus à blâmer que les consommateurs ? Pas si sûr. Ces derniers, de mieux en mieux informés, et protégés par la loi, ont cherché à profiter des règles de la concurrence, au-delà du raisonnable : zapping intempestif entre opérateurs, arnaques aux coffrets, changements inopinés de formule d'abonnement, pertes réelles (par négligence) ou supposées d'appareils, abus des formules d'assurances, combines diverses... Ils jouent sur tous les tableaux.

Intermédiaires entre utilisateurs et opérateurs, les distributeurs indépendants, eux, ont mangé aux deux râteliers. En toute discrétion, et même avec la complicité passive des opérateurs. Comment ? En multipliant les fausses promotions, les abonnements bidon, les exportations illégales, les trafics de cartes Sim et les déblocages illégaux d'appareils "protégés".

Quant aux fabricants d'appareils, ils ont profité de l'extraordinaire boom de ce secteur d'activité en pratiquant des politiques tarifaires pour le moins opaques (des ventes de téléphone à 1 euro). Quels mystérieux accords les lient aux opérateurs ?

Une passionnante plongée dans ce secteur économique, "miracle" de ces dix dernières années. La première enquête du genre en France. Stupéfiant...

L'auteur - Yves Aoulou

Yves Aoulou est journaliste dans la presse économique. Titulaire d'un DEA de sciences de la communication, il suit attentivement, depuis de nombreuses années, le développement du marché de la téléphonie mobile.

L'auteur - Frédéric Magnant

Frédéric Magnant, entrepreneur, a vécu de près les chaotiques péripéties de la montée en puissance du GSM. Il a tenu à Angoulême deux points de vente Mobistore et a fait partie du comité stratégique d'Orange France. C'est lui qui a, le premier, dénoncé le scandale des faux abonnés d'Orange. Son témoignage est de première main.

Sommaire

Tous les coups ne sont pas permis
Les sergents recruteurs ne s'attardent pas au détails
Les subventions des opérateurs facilitent les irrégularités
L'affaire des acheteurs fictifs de cartes prépayés
Le jackpot des cartes SIM débloquées
...

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Le Félin
Auteur(s)	Yves Aoulou, Frédéric Magnant
Collection	Questions d'époque
Parution	19/09/2005
Nb. de pages	186
Format	14,5 x 22,5
Couverture	Broché
Poids	270g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782866455828
ISBN13	978-2-86645-582-8