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Les employés d'abord, les clients ensuite

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Les employés d'abord, les clients ensuite

Les employés d'abord, les clients ensuite

Comment renverser les règles du management - Nouvelle édition augmentée et illustrée

avec la contribution de Etienne Appert

246 pages, parution le 20/09/2018 (2eme édition)

Résumé

Découvrez la version augmentée et illustrée du best-seller international Les Employés d'abord, les clients ensuite !

Vineet Nayar, "le père du management par la confiance", relate comment HCL Technologies (HCLT), l'entreprise qu'il a dirigée, s'est profondément transformée en créant une culture du changement durable reposant sur la confiance et la transparence. Cette transformation a engendré une croissance prodigieuse, allant jusqu'à tripler le chiffre d'affaires de HCLT en moins de quatre ans, avec une implantation dans 32 pays et un effectif de 85 000 salariés.

Partant du principe que ce sont ceux qui sont les plus proches des clients qui créent le plus de valeur, Vineet Nayar a renversé la pyramide du management pour mettre la direction au service de ses employés. L'efficacité de cette démarche, initiée dès 2005, a inspiré de nombreuses entreprises dans tous les secteurs d'activité et dans le monde entier.

Pragmatique et captivant, ce livre, vendu à plus de 100 000 exemplaires, est devenu un classique du management. Cette nouvelle édition, illustrée par Étienne Appert, est agrémentée d'anecdotes inspirantes de Vineet Nayar, qui exhorte ses lecteurs à devenir à leur tour des leaders charismatiques.

"Le management le plus moderne du monde."
Fortune

"On raconte que Vineet Nayar a inventé une méthode totalement inédite pour structurer et gérer une entreprise. À mon avis, c'est on ne peut plus vrai. J'irai même jusqu'à affirmer que Vineet Nayar pourrait être un nouveau Peter Drucker."
Torn Peters, auteur de In Search of Excellence

L'avis du libraire

Afficher une augmentation record des performances et gagner en crédibilité auprès du public, simplement en rendant la vie en entreprise plus enrichissante pour plus de 50 000 salariés : Vineet Nayar raconte son parcours, et les résultats incroyables obtenus depuis cette réorganisation complète de son entreprise.

L'auteur Vineet Nayar

Vineet Nayar a été le PDG de HCLT, groupe de services IT, jusqu'en 2013. Sous sa direction, le groupe HCL a été classé parmi les "cinq entreprises émergentes les plus influentes" par Businessweek et désigné comme le "meilleur employeur" dans de nombreuses études en Inde et dans le monde.
Aujourd'hui, Vineet Nayar conduit une nouvelle démarche innovante, à plus grande échelle encore, dans le secteur de l'éducation en Inde au sein de la Fondation Sampark, créée avec sa femme, qui forme les enseignants de 70 000 écoles, touchant ainsi 7 millions d'enfants.

Caractéristiques techniques du livre "Les employés d'abord, les clients ensuite"

  PAPIER
Éditeur(s) Diateino
Auteur(s) Vineet Nayar
Parution 20/09/2018
Édition  2eme édition
Nb. de pages 246
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 600g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782354563196
ISBN13 978-2-35456-319-6

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