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Les fiches outils du responsable commercial
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin
Actualisé le 21/05/2019

Les fiches outils du responsable commercial

Les fiches outils du responsable commercial

- Collection Les fiches outils

216 pages, parution le 09/03/2017

Résumé

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.

  • Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
  • Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.
  • Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.
  • Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.
  • Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.

Extrait du livre : Les fiches outils du responsable commercial

L'auteur Patrick David

Patrick David a été directeur commercial de grandes entreprises performantes. Depuis plus de quinze ans, il assure des missions de conseil, de formation et d'accompagnement auprès de professionnels ou d'étudiants d'Ecoles de commerce. Il est par ailleurs l'auteur de La négociation commerciale en pratique qui a obtenu le prix du Livre DCF en 2009 et co-auteur de Manager avec les couleurs publié aux éditions Dunod.

Autres livres de Patrick David

Sommaire

  • Un métier nécessitant des savoir-faire spécifiques
  • Un métier nécessitant des savoir-faire spécifiques
  • La dimension "marketing" : en amont de l'entretien
  • La dimension stratégique : préparation de l'entretien
  • L'ouverture et la découverte des besoins : construire son périmètre
  • La proposition commerciale, ou l'esprit solution
  • L'argumentation, la valorisation et la conclusion : pour emporter la décision
  • Le suivi et le reporting, pour orienter l'avenir
  • Les spécificités de la vente à des grands comptes
  • La dimension managériale
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Caractéristiques techniques du livre "Les fiches outils du responsable commercial"

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Patrick David
Collection Les fiches outils
Parution 09/03/2017 23/03/2017
Nb. de pages 216 216
Format 19 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 472g -
Intérieur 2 couleurs -
Contenu - EPUB PDF
EAN13 9782212564303 9782212304749
ISBN13 978-2-212-56430-3 N/A

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