Les systèmes d'information

Art et pratiques

Gérard Balantzian - Collection Livres outils

512 pages, parution le 26/08/2002

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Résumé

Le pari était ambitieux : rassembler dans un ouvrage cohérent l'ensemble de l'art et des pratiques des systèmes d'information. Pari réussi par l'IMI (Institut du Management de l'Information de l'Université de Technologie de Compiègne) et les 38 experts, enseignants, consultants, chefs d'entreprises aux compétences et aux expériences complémentaires.
Ces experts, proches du monde des entreprises, ont pour la plupart directement conseillé les dirigeants de nombreuses sociétés françaises et internationales et ont ainsi influencé le management de ces organisations au cours des dernières décennies.
Ce livre très complet apporte les connaissances théoriques et pratiques, les savoirs, savoir-faire et compétences pour manager les systèmes d'information dans l'entreprise. Il s'adresse à tous les dirigeants, cadres et consultants, maîtres d'oeuvre ou d'ouvrage des systèmes d'information, souhaitant dominer les différentes dimensions de la complexité d'un projet sensible.

Collaborateurs : Jean-Paul BARTHÈS; Henri BOUTBOUL; Bruno CÉSAR; Jacques CHAIZE ; Alain CHAMPENOIS ; René COLLETTI ; Éric DELAVALLÉE ; Jean-Marie DESAINTQUENTIN ; Jean-Christian FAUVET ; Alain FERNANDEZ ; Gil FIÉVET ; Bruno FRANCE-LANORD ; Marc GUILLAUME ; Daniel GUINIER ; Jean-François GUYONNET ; Christian ISOLET ; François JAKOBIAK ; Alain LAROCHE ; Gilles LE CARDINAL ; Jean-François LE ROUX ; Marc LEDAUPHIN ; Christophe LONGÉPÉ ; Jean MARTINEAU ; Jean-Pierre MEINADIER ; René MOREAU ; Pierre MORIN ; Bruno POUZOULLIC ; Thierry ROUX ; Mélissa SAADOUN ; Claude SALZMAN ; Bernard SAUTEUR ; Hervé SÉRIEYX ; Paul SOUPLET ; Philippe TASSIN ; YvesTILLARD ; Jean-Louis TOMAS ; Frédéric TROUCHE.

Sommaire

I. Un monde incertain et complexe

Comprendre la géométrie du changement
Comprendre les grandes tendances technologiques
Le rôle stratégique des investissements informatiques
Comprendre la mutation du travail et de l'emploi
Relever le défi de l'incertitude par la stratégie
Management et nouvelle excellence

II. Les nouvelles pistes de progrès

L'intelligence de la relation client
La gestion de la relation client
Le management des connaissances
Les NTIC et le renseignement en intelligence économique
La mesure de la valeur ajoutée du système d'information
Management et e-business
Nouvelle économie et direction des systèmes d'information

III. Les systèmes d'information au service de la stratégie

La problématique des systèmes d'information
Les NTIC au coeur du système d'information
Les enjeux culturels des systèmes d'information
Les enjeux culturels des systèmes d'information (suite et fin)
L'ère du post-ERP
De l'externalisation des systèmes d'information à leur mutualisation
Approche par objet/composants et évolution informatique

IV. Les pratiques et la mise en oeuvre

L'approche par les processus
L'urbanisation des systèmes d'information
L'architecte des systèmes d'information et les données de l'entreprise
L'intégration des systèmes
Sécurité et cybercriminalité
Concevoir les tableaux de bord pro-actifs
Mise en place d'une gouvernance

V. La gestion du changement et de la complexité en environnement incertain

Manager un projet, la contribution du sociologue
Le changement, une nécessité vitale pour l'entreprise
La concertation : la clé du succès
L'art de communiquer pour donner du sens

VI. Témoignages

La sociodynamique du changement
Comment ouvrir la porte du changement ?
Le système d'information, instrument d'une politique
L'art de manager

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - Gérard Balantzian

Directeur de l'IMI Institut du Management de l'Information de l'Université de Technologie de Compiègne depuis 1988, Gérard Balantzian a été professeur à Supélec pendant près de dix ans. Il est le fondateur et l'animateur du C M Carrefour du Management, regroupant des managers d'entreprise, et a rédigé plusieurs ouvrages en management.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Gérard Balantzian
Collection	Livres outils
Parution	26/08/2002
Nb. de pages	512
Format	17 x 23.9
Couverture	Broché
Poids	964g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708127876
ISBN13	978-2-7081-2787-6