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L'expérience client en pratique
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Tous les avis sur l'ouvrage : "L'expérience client en pratique"

4/5

Note basée sur 1 avis
Commentaire de Vanessa N.
publié le 16/04/2020
Acheteur vérifié

Très bon livre

Je trouve que la méthode expliquée dans ce livre est claire. Je n' ai pas fini de le lire mais il n est pas "soporifique", il va a l essentiel, les outils à maîtriser pour une bonne expérience sont clairement identifiés. Je le recommande pour avoir une bonne vision de l expérience client, pour bien débuter dans le domaine. Lecture très agréable

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