Tous les avis sur l'ouvrage : "Objectif qualité"
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Note basée sur 1 avispublié le 27/09/2010 Acheteur vérifié
Un ouvrage solidement documenté
La mise en oeuvre des systèmes de management au sein des entreprises est certainement une révolution majeure du management dans le dernier quart du XXe siècle, même si elle est tranquille et assez peu enseignée dans les Business Schools. En acquérant cet ouvrage, j'ai pensé disposer d'un aperçu global du monde de la Qualité, de l'évaluation de la performance des institutions et de la responsabilité sociétale. Je n'ai pas été déçu. L'ouvrage est solidement documenté, les références nombreuses, de nombreuses informations sont originales, ce qui n'est pas courant dans ce genre de publication et l'overview historique complet. Voilà de quoi mettre à niveau et disposer d'une information complète pour tous les gestionnaires et managers, qu'ils oeuvrent ou non dans le domaine de la Qualité. Lier la Qualité à l'éthique et à la déontologie m'a aussi beaucoup intéressé. Un seul reproche, il manque une description approfondie de la norme de gestion des risques ISO 31000 et un chapitre sur la norme de gestion de la sécurité alimentaire ISO 22000. Pour une prochaine édition ?
Papier
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