Manager les vendeurs du luxe - Michaela Merk - Librairie Eyrolles
Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Manager les vendeurs du luxe
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Manager les vendeurs du luxe

Manager les vendeurs du luxe

Stratégies pour créer des ambassadeurs de marque

Michaela Merk

256 pages, parution le 10/06/2015

Résumé

Le livre Manager les vendeurs du luxe met en lumière des stratégies pour mener les équipes de vente à un tout autre niveau de performance, de motivation et d'engagement à long terme - à celui des ambassadeurs de marque. Le contenu est basé sur les résultats de 600 entretiens avec vendeurs et managers de 50 marques de luxe que Michaela Merk a réalisé au cours de 4 années de recherche approfondie. Avec plus de 200 citations, des graphiques, des illustrations et des stratégies clés en main, ce livre est un véritable guide pratique pour aider les managers à identifier, recruter, manager et développer des ambassadeurs. Il est une réponse aux défis des entreprises à l'ère du digital.

Cet ouvrage est traduit de l'anglais par Isabelle Rouault-Röhlich.

Sommaire

Introduction. Ce que les vendeurs ressentent au fond du cœur : le lien entre les vendeurs et la marque (amour, Identification : ma marque, mon client et moi, Confiance : je peux compter sur toi Fierté : nous sommes les meilleurs! Reconnaissance : parce que je le vaux bien!) Le management par la marque : stratégies gagnantes pour manager les équipes de vente (Comment enflammer la passion d’vendeurs Comment aider les vendeurs à s'identifier à votre marque Comment gagner la confiance de vos vendeurs Comment rendre vos vendeurs fiers de votre marque Comment renforcer la reconnaissance de vos vendeurs à votre marque) Rallier vos vendeurs au monde digital. Comment les marques peuvent-t-elles bénéficier d'un lien fort entre les vendeurs et leur marque. Les stratégies de recrutement pour renforcer le lien entre les vendeurs et la marque. Conclusion

Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Michaela Merk
Parution 10/06/2015 10/06/2015
Nb. de pages 256 288
Format 14 x 22 -
Couverture Broché -
Poids 425g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100724871 9782100729555
ISBN13 978-2-10-072487-1 -

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription