Marketing direct international

Concepts, pratiques et chiffres clés

Manfred Krafft, Jürgen Hesse, Klaus M. Knappik, Kay Peters, Diane Rinas

416 pages, parution le 13/03/2006

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Résumé

Voici le premier ouvrage consacré au marketing direct international qui allie étroitement théorie et pratique. Afin de réussir une campagne de marketing direct, il est nécessaire de disposer d'un solide savoir théorique doublé d'une connaissance précise des marchés et des cibles. Les auteurs composent une équipe mixte regroupant universitaires renommés, spécialistes de la discipline, et responsables de Deutsche Post AG, une des plus grandes entreprises postales d'Europe et un des premiers prestataires mondiaux de services de marketing relationnel. Forts de leur compétence théorique et pratique, ils défendent un certain nombre de thèses fondamentales :

l'utilisation conjointe des différents supports publicitaires, lors de planification et de la réalisation des campagnes de communication
la place prépondérante du mailing classique, en dépit de l'importance réelle et croissante des médias électroniques
l'intérêt stratégique du marketing direct comme instrument de conquête des marchés internationaux

Les auteurs analysent en détail des exemples réussis de campagnes marketing pour dégager les grandes lignes d'une stratégie efficace de marketing direct à l'international. Le livre est organisé en deux grandes parties

Une présentation des notions fondamentales, et un point sur les dernières avancées de la discipline illustrés par des exemples et des études de cas sectorielles détaillant les stratégies les plus novatrices. Cette partie montre toute la diversité des secteurs d'application et les opportunités du marketing direct.
Une mine d'informations factuelles : 24 pays d'Europe, d'Asie et d'Amérique du Nord sont présentés au travers d'indicateurs clés soigneusement mis à jour - données démographiques, sensibilité à la vente directe, affinité aux différents supports publicitaires selon les populations, etc. Indispensables à tout plan de développement à l'international, ces données permettront d'éviter bien des erreurs.

Ce livre intéressera les étudiants d'écoles de management et des facultés de sciences de gestion, en cours de marketing direct, communication marketing, marketing international, marketing relationnel. Il sera aussi précieux pour tous les professionnels en formation continue ou dans le cadre de leur activité.

L'auteur - Manfred Krafft

Manfred Krafft est directeur de l'Institut du Marketing (IfM) de l'université de Münster. Il est titulaire de la chaire de la fondation Otto-Beisheim pour le marketing à la Haute Ecole Scientifique de Gestion d'Entreprise (WHU) à Vallendar, près de Coblence.

L'auteur - Jürgen Hesse

Jürgen Hesse dirige l'Institut Siegfried Vögele- Société internationale pour le Dialogmarketing (marketing relationnel qui développe un véritable échange avec le client).

L'auteur - Klaus M. Knappik

Klaus M. Knappik Depuis 2002, il est directeur de Deutsche Post Global Mail GmbH. Depuis 2003, il est membre du directoire de la division MAIL de Deutsche Post et a largement contribué à l'internationalisation de l'activité courrier. Il est depuis 2004 président du conseil de la division MAIL International de Deutsche Post.

L'auteur - Kay Peters

Kay Peters est collaborateur scientifique du professeur Manfred Krafft à l'Institut du Marketing de l'université de Münster. Ses recherches portent principalement sur la diffusion, le marketing direct, la gestion de la relation clients et les médias.

L'auteur - Diane Rinas

Diane Rinas est experte en marketing direct international et en marketing des groupes-cibles, notamment dans une perspective interculturelle. Depuis 1999, elle travaille dans ce domaine chez Deutsche Post Global Mail GmbH.

Sommaire

Le marketing direct sans frontières ?
Le marketing direct en pratique
- Viser juste au niveau local grâce à une planification mondiale
- Réussir en sortant des sentiers battus
- Le dialogue international, une stratégie gagnante pour conquérir de nouveaux clients
- Le marketing ethnique de segmentation
- La HP Hype Gallery
- Les listes Robinson pour un marketing direct efficace
Les chiffres clés du marketing direct
- Le marketing direct international : interaction de tendances du point de vue du consommateur
- Les chiffres clés des 24 pays majeurs

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson
Auteur(s)	Manfred Krafft, Jürgen Hesse, Klaus M. Knappik, Kay Peters, Diane Rinas
Parution	13/03/2006
Nb. de pages	416
Format	19 x 24
Couverture	Broché
Poids	727g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782744071850
ISBN13	978-2-7440-7185-0