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Pratique de la médiation professionnelle

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Pratique de la médiation professionnelle

Pratique de la médiation professionnelle

Une méthode alternative à la résolution de conflits

- Collection Formation permanente

240 pages, parution le 13/05/2015 (7eme édition)

Résumé

La médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière qui établit une corrélation entre la résolution des différends et la qualité relationnelle.

Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place ces derniers au coeur des processus (qu'il s'agisse de contextes conventionnels ou judiciaires) et offre un outillage complet sur les attitudes et les comportements des protagonistes, sur l'état d'esprit à adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes :

  • maîtriser la dynamique relationnelle et l'alterocentrage ;
  • déclencher l'implication, la motivation et la coopération des protagonistes ;
  • maîtriser la diversification du langage avec le modèle SIC® ;
  • conduire les entretiens et animer les réunions ;
  • favoriser l'émergence de projets contributifs et la pérennité des accords.

Depuis le JO du 14 mars 2015, la médiation est placée comme préalable à l'introduction d'une procédure judiciaire civile.

Cette 7e édition enrichie est une référence pour tous les intervenants en relations humaines qui souhaitent promouvoir la qualité du dialogue social et aboutir à des négociations contributives efficaces.

L'auteur Jean-Louis Lascoux

Jean-Louis Lascoux est consultant d'entreprise et formateur de médiateurs professionnels et occasionnels. Il accompagne des cadres et dirigeants dans leurs projets et prises de décision. Depuis plus de quinze ans, il conçoit et anime des séminaires d'entreprise sur la pratique de la négociation, la créativité, le management, la prévention des tensions et la résolution des conflits. Auteur du modèle systémique centré sur la personne et les interactions en communication (SIC), il intervient en tant que facilitateur dans le cadre de fusion d'entreprises et d'accompagnement des changements. Il dirige des formations de médiateurs professionnels sanctionnées par le certificat d'aptitude à la profession de médiateur (CAP'M°) délivré par la Chambre syndicale de la médiation - Union nationale des médiateurs.

Autres livres de Jean-Louis Lascoux

Caractéristiques techniques du livre "Pratique de la médiation professionnelle"

  PAPIER
Éditeur(s) ESF éditeur
Auteur(s) Jean-Louis Lascoux
Collection Formation permanente
Parution 13/05/2015
Édition  7eme édition
Nb. de pages 240
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 453g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782710127581
ISBN13 978-2-7101-2758-1

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