Processus management - Volume 2 - Manager une politique qualité
Collectif AFNOR - Collection Formulaires Outils
Résumé
Processus management 2 : Manager une politique qualité, aidera chacun, et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants, à entrer très concrètement dans le concept de processus, afin de formaliser la politique qualité, d'en assurer le suivi, et de l'auditer (logigramme de la fiche qualité, fiche de suivi des objectifs, questionnaire d'audit...).
L'auteur - Collectif AFNOR
Collectif d'auteurs de l'AFNOR (Association française de normalisation)
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Sommaire
- Comment formaliser votre politique qualité ?
- Définissez votre politique qualité
- Assurez le suivi du processus de management
- Comment mesurer votre politique qualité ?
- Assurez le suivi du processus de management
- Organisez un audit
- Biographie des auteurs
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Collectif AFNOR |
| Collection | Formulaires Outils |
| Parution | 03/04/2008 |
| Nb. de pages | 124 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 255g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124651146 |
| ISBN13 | 978-2-12-465114-6 |
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