Prospection négociation suivi de clientèle
Monique Duchêne, Danièle Mevel-Voquer - Collection Plein pot bac pro
Résumé
Cet ouvrage propose également de suivre la logique du futur vendeur à travers la connaissance de son métier (la force de vente de l’entreprise), la connaissance de son marché (la mercatique), le choix de la cible client et la démarche à adapter (la communication et la négociation), la fidélisation client et la rentabilité du vendeur (le suivi de clientèle).
Toutes ces connaissances sont traitées sous forme de fiches et des tests permettent à l’élève de s’auto-évaluer au cours de sa progression.
Caractéristiques techniques
PAPIER | |
Éditeur(s) | Foucher |
Auteur(s) | Monique Duchêne, Danièle Mevel-Voquer |
Collection | Plein pot bac pro |
Parution | 05/09/2007 |
Nb. de pages | 160 |
Format | 14.8 x 21 |
Poids | 220g |
EAN13 | 9782216107414 |
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