Qualité dans les laboratoires d'étalonnages et d'essais

Une amélioration du processus

Gilles Revoil

270 pages, parution le 31/12/2000

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Résumé

Gage de compétences des laboratoires d'essais et d'étalonnages, l'accréditation est le sésame de tous les laboratoires qui souhaitent offrir une assurance aux clients sur le niveau d'efficacité et de sécurité de leurs services. Pour obtenir ou maintenir cette garantie, les laboratoires doivent mettre en place un système de management qualité conforme à la norme ISO 17025 (norme NF EN 45001).

Afin d'aider les laboratoires qui se lancent sur le chemin de l'accréditation et ceux qui le sont déjà à effectuer le passage de l'ancienne à la nouvelle norme et à améliorer le système de management qualité, Qualité dans les laboratoires d'étalonnages et d'essais répond aux questions majeures qu'ils peuvent se poser :

Quelle méthode adopter ?
Comment rédiger les procédures ?
Comment élaborer un manuel qualité ?

Didactique, cet ouvrage fournit une comparaison analytique entre la norme NF EN 45001 et la norme ISO 17025 et des méthodes pour organiser une démarche qualité progressive qui doit conduire à la satisfaction du client. Fonctionnel, il propose des fiches pratiques pour rédiger les procédures et un exemple de manuel qualité pour transformer la formule «gagner la confiance du client » en une réalité.

Sommaire

Définition et organisation

Projet de mise en place
Méthodologie PIEM

Analyse et comparaison

Prescriptions relatives au management
Maîtrise de la documentation
Revue des demandes, appels d'offres et contrats
Sous-traitance des essais et des étalonnages
Maîtrise des travaux d'essais ou d'étalonnages non conformes
Maîtrise des enregistrements
Audits internes
Mesures de la fiabilité des essais
Méthodes d'essais et validation
Equipement
Traçabilité du mesurage
Planification de la qualité des résultats d'essai et rédaction des rapports des résultats

Mise en place des procédures et description de la méthode REDAC

Précisions sur la méthodologie de rédaction des procédures

Modèle de manuel qualité

Manuel qualité

Conclusion

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Gilles Revoil
Parution	31/12/2000
Nb. de pages	270
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	472g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124715213
ISBN13	978-2-12-471521-3