Services marketing
Integrating customer focus accross the firm
Caractéristiques techniques
PAPIER | |
Éditeur(s) | Mc Graw Hill |
Auteur(s) | Zeithaml, Mary Jo Bitner |
Édition | 2eme édition |
Nb. de pages | 620 |
Format | 255 x 205 |
Poids | 1123g |
EAN13 | 9780071169943 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse