Six Sigma en action

George Eckes

242 pages, parution le 22/04/2003

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Résumé

Après Objectif Six Sigma qui présentait l'avantage stratégique du Six Sigma, ce deuxième livre de George Eckes montre comment le mettre en oeuvre efficacement au coeur des entreprises.

Six Sigma est une approche fondée sur les statistiques, qui vise à améliorer les processus clés de l'entreprise (fabrication, administration...) afin de satisfaire les besoins des clients de manière précise et rentable.

Ce livre donne les outils pour exploiter au mieux cette démarche quantitative d'amélioration de l'efficacité et de la productivité. George Eckes s'intéresse à la composante culturelle des opérations Six Sigma. Réussir à instaurer une culture Six Sigma entraînera une amélioration plus rapide et plus considérable des performances. Pourtant, cette composante est négligée par la plupart des entreprises. Avec des concepts et des techniques simples, Eckes montre qu'il faut tenir compte des aspects humains dans la mise en place du changement. Alors que la littérature récente consacrée à Six Sigma se focalise sur les éléments techniques du changement, ce livre-ci s'attache à l'équilibre entre la composante culturelle et la composante technique, qui est une condition du succès de Six Sigma.

L'auteur - George Eckes

George Eckes (Superior, CO), founder and principal consultant for Eckes & Associates, is the primary consultant for GE Capital in its Six Sigma initiative. His other clients include Pfizer, Westin, Honeywell, and Volvo.

Sommaire

Faire accepter Six Sigma
Susciter le besoin d'une culture Six Sigma
Surmonter les oppositions à Six Sigma
Forger la vision, les résultats et les comportements Six Sigma
Créer une culture Six Sigma
Mesurer la culture Six Sigma
Portraits de leaders Six Sigma
Pièges à éviter quand on crée une culture Six Sigma

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Commentaire de Michel L
publié le 08/09/2005 Acheteur vérifié

Un lecteur convaincu

Enfin une présentation claire et en français et sur le DFSS. Cela donne vraiment envie de l'appliquer. J'attends la suite : le DFSS en action...

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson - Village Mondial
Auteur(s)	George Eckes
Parution	22/04/2003
Nb. de pages	242
Format	15,5 x 23,5
Couverture	Broché
Poids	373g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782744060489
ISBN13	978-2-7440-6048-9