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Construire et développer les compétences de l'entreprise

Pierre Coureil

256 pages, parution le 01/01/1997

Résumé

Pour les entreprises, les années 80 ont été celles des fusions/acquisitions avec pour but un renforcement des positions ou avantages dits structurels (taille critique, diversification vers des secteurs plus attractifs). Ces expériences ont montré leurs limites. L'approche stratégique consiste aujourd'hui à identifier les compétences critiques et à les transformer en avantage concurrentiel sur le marché. Cela induit de nouvelles priorités pour les directions générales qui doivent désormais ajouter de la valeur dans des domaines éloignés de leurs responsabilités traditionnelles : technologies de l'information, écoute du client, logistique, etc. Cet ouvrage de stratégie d'entreprise répertorie et analyse les nouveaux champs de valeur ajoutée dans l'entreprise.
Vice-président Booz Allen & Hamilton France
Public
Dirigeants, cadres supérieurs, enseignants en stratégie d'entreprise et politique générale, consultants.

Sommaire
Les compétences critiques. Les outils de la relation client. L'innovation, moteur de la croissance. L'apprentissage du sur-mesure. L'excellence du service client. La boîte noire du système d'information. Le nouveau contrat moral. L'entreprise étendue. La valeur ajoutée de la direction générale.

L'auteur - Pierre Coureil

Pierre Coureil est vice-President de Booz.Allen & Hamilton a Paris dont il dirige la division < Haute Technologie >, particulierement presente dans le domaine des telecommunications, de l'espace et de l'informatique. Ses interventions se focalisent sur le strategie d'entreprise. Membre de l'Edvisory Board de l'INSEAD, il est titulaire d'un MBA en Finance et commerce international de l'Universite de Chicago, diplome de l'Ecole Nationale Superieure de l'Aeronautique et de l'Espace et possede un DEA en acoustique de l'Universite du Maine. Apres avoir ete l'assistant de l'Inspecteur General du ministere de l'Air, ingenieur d'essais chez Renault et analyste financier, il a passe six annees au bureau de Cleveland (Ohio) de Booz.Allen & Hamilton. Pierre Coureil est l'auteur de Valeur Ajoutee recemment publie chez Dunod.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Pierre Coureil
Parution 01/01/1997
Nb. de pages 256
Format 155 x 240
EAN13 9782100034888

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