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Piloter une affaire

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Opération boomerang

Opération boomerang

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Tous les ouvrages CRM

Résultats : 1 à 20 sur 31 livres
Stratégie de création de valeur pour le client

Auteur : Michel Montebello

Éditeur : Economica

Date de parution : 29/08/2003

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7,49 €

Piloter une affaire
Ou méthodes pratiques pour manager un projet

Auteur : Pierre Szpirglas

Éditeur : Economica

Date de parution : 06/01/2003

Expédié sous 8 jours

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Le modèle "client-savoirs"
Les deux moteurs de l'entreprise

Auteurs : Jean-Louis Descharreaux, Pierre Suzet-Charbonnel

Éditeur : Dunod

Date de parution : 02/01/2000

Expédié sous 5 jours

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34,00 €

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Le pilotage de la valeur
Les 77 règles pour concevoir, produire et vendre mieux

Auteur : Thierry Hougron

Éditeur : Dunod

Date de parution : 02/01/2003

Expédié sous 9 jours

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50,00 €

CRM Gestion de la relation client

Auteur : Dominique Moisand

Éditeur : Hermès - Lavoisier

Date de parution : 31/10/2002

Papier : Indisponible définitivement

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Avec DRM (Adobe DRM)

57,00 €

Culture client
L'ultime différenciation entre les entreprises

Auteur : Serge Rouvière

Éditeur : Dunod

Date de parution : 01/03/2023

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CRM
Comprendre le rôle de l'outil dans la gestion de la relation client

Auteur : Eve-Marie Guidier

Éditeur : Eni

Date de parution : 16/11/2022

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29,00 €

Opération boomerang
365 idées pour faire revenir vos clients à l'heure d'internet.

Auteur : Philippe Bloch

Éditeur : Ventana éditions

Date de parution : 26/09/2013

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Disponible en magasin

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Clients, je me marre !!!

Auteur : Gabs

Éditeur : Editions d'Organisation

Date de parution : 25/11/2010

Papier : Indisponible provisoirement

Numérique
(ePub + PDF)

3,99 €

Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute
Des outils à votre portée ! - TPE-PME

Auteur : Gilles Barouch

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 14/01/2010

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19,50 €

Centre d'appels - Centre de relation client

Auteur : Laurent Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 14/01/2010

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23,00 €

Les réclamations clients

Auteur : Philippe Détrie

Éditeur : Editions d'Organisation

Date de parution : 28/06/2007

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25,00 €

Service incompris !
Pour le retour du client

Auteur : Jean-Paul Guedj

Éditeur : Editions d'Organisation

Date de parution : 31/08/2006

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Tout savoir facilement sur la relation client

Auteurs : Philippe Nieuwbourg, Sandra Spinek, Patrice Claviez-Homberg

Éditeur : Avance

Date de parution : 15/01/2001

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L'accueil client

Auteur : Laurent Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 01/04/2010

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