E-mailing - Réussir sa première campagne e-marketing
2 solutions détaillées pas à pas : Microsoft Office (Word et Outlook) et Sarbacane
Mélanie Bourdon - Collection Objectif Solutions
Résumé
L'e-mailing est apparu aux États-Unis en 1997. Son principe se calque sur celui éprouvé du mailing : une récolte d'adresses de préférence ciblées, une personnalisation des messages, une accroche claire, le but est d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants. La boîte e-mail s'est simplement substituée à la boîte aux lettres physique. Avec plus de trente millions d'internautes en France, le cyber marketing touche facilement et à moindre coût la moitié de la population.
Ce livre s'adresse à toute personne souhaitant mettre en place une solution e-mailing dans le but d'acquérir de nouveaux clients, de rester en contact avec ses clients et/ou de les tenir informés en temps réel des nouveautés de son entreprise, association ou site internet. Il intéressera toute personne chargée de réaliser sa première campagne e-mailing qu'elle soit ou pas une professionnelle du marketing.
Après une présentation générale de cette technique de marketing et des différents logiciels à votre disposition, vous verrez les principales techniques qui peuvent être utilisées pour récupérer des adresses en toute légalité (jeux concours, newsletters, promotions, réseaux sociaux...) et l'ensemble des bonnes pratiques pour créer un e-mailing efficace : quel type de message utiliser (quels mots pour un message percutant, comment équilibrer texte et image, quelle mise en forme adopter, quels éléments de code intégrer...), comment personnaliser le message dans le cadre d'une campagne B to C ou B to B, quelles options de désabonnement offrir... Une fois le contenu défini, vous devrez paramétrer vos options d'envoi (créneau horaire, fréquence...) et utiliser les outils qui vous permettront de suivre l'impact de votre campagne.
Les deux chapitres suivants vous présentent dans le détail comment réaliser concrètement votre e-mailing avec les outils de la suite Microsoft Office (Word et Outlook), avec le logiciel dédié Sarbacane 3 version gratuite et, pour des envois plus importants, avec le logiciel Sarbacane payant. Le livre se termine par un rappel des lois couvrant ce domaine : déclaration à la CNIL et Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique.
L'avis du libraire Eyrolles
Ce livre est destiné à tous ceux qui souhaitent acquérir de nouveaux clients, les fidéliser et les tenir au courant des différentes actualités. Il aborde les points fondamentaux d'une bonne campagne e-mailing : collecte légale des adresses, contenu efficace du message, mise en page de l'information, désabonnement, etc. Des conseils d'utilisation pour Word, Outlook et Sarbacane sont également prodigués.
Sommaire
- Introduction
- Présentation de l'e-mailing
- Comment définir sa campagne marketing d'e-mailing
- Comment obtenir légalement des adresses e-mail
- Créer un message percutant
- Options d'envoi
- Envois légers
- Envois importants
- Législation
- Annexes
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Eni |
| Auteur(s) | Mélanie Bourdon |
| Collection | Objectif Solutions |
| Parution | 08/11/2010 |
| Nb. de pages | 182 |
| Format | 18 x 22 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 400g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782746054578 |
| ISBN13 | 978-2-7460-5457-8 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Informatique Bureautique Messagerie électronique Messagerie électronique - Microsoft Outlook
- Informatique Bureautique Logiciels bureautiques Office
- Informatique Bureautique Logiciels bureautiques Office Office pour Mac
- Informatique Bureautique Logiciels bureautiques Word
- Entreprise & Droit Marketing et vente E-marketing
