Reengineering des processus

Michael Ballé - Collection Les réalités de l'entreprise

174 pages, parution le 01/02/2000

Ajouter à une liste

Expédié sous 9 jours

Livraison à partir de 0,01€ dès 35€ d'achats
Pour une livraison en France métropolitaine

QUANTITÉ

Résumé

La reconfiguration des processus reste une priorité dans la plupart des entreprises industrielles. Elle porte aujourd'hui sur 4 aspects : les flux, les processus opérationnels, les projets, les processus supports.

Cet ouvrage s'attaque de façon simple et sans jargon à la question de la mise en oeuvre du reengineering, tel que formalisé par Michael Hammer et James Champy.

Au sommaire

1. Reconfigurer les processus : les techniques de reengineering et d'amélioration continue

2. Reconfigurer un processus

3. Etape n° 1 : réaliser une commande

4. Etape n° 2 : décortiquer le processus

5. Etape n° 3 : cartographie du processus

6. Etapes n° 4 : reconfigurer le processus

7. Etapes n° 5 : récapituler le processus, dialoguer

8. Etapes n° 6 : mettre en oeuvre et standardiser

9. Plan d'amélioration des processus

10. Reengineering des processus, questions et réponses

11. Glossaire.

L'auteur - Michael Ballé

Michael Ballé est chercheur en sociologie cognitive et étudie le Lean Management depuis 30 ans. Il est cofondateur de l'institut Lean France, du magazine web planet-lean.com et auteur de nombreux ouvrages de management.

Autres livres de Michael Ballé

Réussir en équipes

Apprendre à apprendre avec le Lean

Le management lean, 2e édition, revisée

Devenir un leader Lean avec un sensei

Découvrir tous les livres de Michael Ballé

Sommaire

Reconfigurer les processus : les techniques de reengineering et d'amélioration continue. Reconfigurer un processus. Étape n° 1 : passer une commande. Étape n° 2 : suivre une commande. Étape n° 3 : cartographie du processus. Étape n° 4 : reconfigurer le processus. Étape n° 5 : récapituler le processus, dialoguer. Étape n° 6 : mettre en oeuvre et standardiser. Plan d'amélioration des processus. Reengineering des processus : questions et réponses. Glossaire.

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Michael Ballé
Collection	Les réalités de l'entreprise
Parution	01/02/2000
Nb. de pages	174
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	350g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100046997
ISBN13	978-2-10-004699-7