La communication de crise à l'ère des médias socionumériques
Xavier Manga - Collection Communication et relations publiques
208 pages, parution le 17/01/2019
Résumé
Cet ouvrage s'attache à examiner les tendances communicationnelles à l'ère des bad buzz, des situations de communication sensible et des polémiques dans les médias socionumériques. Xavier Manga analyse les facteurs déclencheurs de ces crises de même que leurs foyers de développement et leurs mécanismes de diffusion. Il étudie également les stratégies de réaction que les entreprises élaborent pour y faire face.
L'auteur - Xavier Manga
" Sociologue de formation, Xavier Manga a réalisé au sein du groupe Homo Ludens (Université du Québec à Montréal) une recherche postdoctorale en communication numérique. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication, le buzz marketing, la rhétorique du Web social et les questions liées aux stratégies de numérisation des marques ont toujours été au coeur de ses préoccupations et constituent des aspects importants de ses travaux. Il est consultant en gestion de communication de crise dans les médias socionumériques pour Crisis Comm, dont il est le fondateur."
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Presses de l'Université du Québec | |
| Auteur(s) | Xavier Manga | |
| Collection | Communication et relations publiques | |
| Parution | 17/01/2019 | 06/12/2019 |
| Nb. de pages | 208 | 212 |
| Format | 15.3 x 22.8 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 336g | - |
| Contenu | - |
PDF ePub |
| EAN13 | 9782760549678 |
9782760549685 9782760549692 |
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