Les techniques de questionnement
Tout sur l'art de questionner
Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere - Collection Formation permanente
Résumé
L'école nous a bien plus appris à répondre à des questions qu'à les poser.
Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ?
La 8e édition actualisée et enrichie de ce livre fournit des outils pour nous aider à faire de l'art d'interroger une compétence de communication à part entière :
- un atout indispensable du développement personnel, car il nous aide à nous ouvrir au monde, à nous renseigner et donc à nous rassurer pour aller de l'avant ;
- un levier important pour améliorer la qualité des échanges dans un cadre professionnel ou quotidien (entretien, interview, négociation, coaching, séance en visio...) ;
- une clé pour l'évolution vers des relations plus franches et plus constructives.
Questionner est la première étape essentielle pour s'informer, comprendre l'autre et se comprendre, inciter à réfléchir, à prendre des décisions.
L'auteur - Lionel Bellenger
Lionel Bellenger est responsable de la coordination des formations à la négociation à HEC Executive Education. Expert APM (Association Progrès et Management), il est le fondateur de la société IBEL.
Autres livres de Lionel Bellenger
L'auteur - Marie-Josée Couchaere
Marie-Josée Couchaere est directrice pédagogique de Centoridep. Consultante, elle anime également de nombreuses formations en développement personnel et efficacité professionnelle, notamment sur les sujets du management et de la communication interculturelle. Elle est l'auteur de plusieurs ouvrages dans la même collection.
Autres livres de Marie-Josée Couchaere
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | ESF éditeur | |
| Auteur(s) | Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere | |
| Collection | Formation permanente | |
| Parution | 20/01/2022 | 20/01/2022 |
| Nb. de pages | 174 | 178 |
| Format | 16 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 338g | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782710144465 |
9782710144472 9782710144489 |
Avantages Eyrolles.com
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