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Savoir faire face aux émotions au travail. 2e éd.
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Savoir faire face aux émotions au travail. 2e éd.

Savoir faire face aux émotions au travail. 2e éd.

Du petit incident au gros choc

Christine Chevalier - Collection Epanouissement personnel et professionnel

160 pages, parution le 25/02/2015

Résumé

Cet ouvrage a pour but de permettre des interventions dans la gestion des émotions et des situations de stress qui en découlent. Il s'adresse à toute personne confrontée aux émotions des autres, devant, du fait de sa fonction, agir. Basé principalement sur l'Analyse transactionnelle, il lui offre une compréhension des mécanismes émotionnels et des procédures de réponse. Il s'enrichit d'outils développés par l'auteur, active dans ce domaine depuis 1979. Nombreux exemples.

L'auteur - Christine Chevalier

Consultante, formatrice et superviseur en Analyse Transactionnelle, certifiée TSTA par l'Association Internationale (ITAA), Christine Chevalier a participé au développement de l'IFAT (Institut français d'Analyse Transactionnelle) dans les premières années de sa création (1979). Elle est également cofondatrice et responsable d'ATORG, centre de formation en AT et coaching. Elle intervient en entreprise et dans des organismes sanitaires, éducatifs et sociaux.

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Sommaire

 Comprendre les émotions Les émotions : de quoi s’agit-il ?Comprendre l’émotion pour pouvoir aider/intervenir  Intervenir au quotidien Accompagner l’émotion  Quelques exemples d’intervention  Intervenir en situation de crise : conflit, violence/agressivité/choc émotionnel Accompagner (ou non) le conflit La violence et l’agressivité La situation de choc émotionnel
 

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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) InterEditions
Auteur(s) Christine Chevalier
Collection Epanouissement personnel et professionnel
Parution 25/02/2015 25/02/2015
Nb. de pages 160 160
Format 15.5 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 229g -
Contenu - PDF
EAN13 9782729614393 9782729614522

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