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Savoir gérer un conflit

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Savoir gérer un conflit

Savoir gérer un conflit

Eviter la crise ou la surmonter

- Collection Efficacité professionnelle

174 pages, parution le 22/02/2008 (3eme édition)

Résumé

Comment apparaissent les conflits ? Quels en sont les différents types : conflit de valeurs, d'intérêts, de personnes ? Et surtout comment gérer au mieux une situation conflictuelle au travail ?

Ce guide propose des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit ainsi que des techniques simples et efficaces pour régler les divergences, assouplir les tensions et sortir du blocage.

Il est destiné à tous ceux qui rencontrent des difficultés relationnelles au travail avec leurs collègues ou au sein de l'équipe qu'ils encadrent.

L'auteur Charline Licette

Charline Licette est formatrice en management, communication et efficacité personnelle. Elle anime depuis plus de dix ans un séminaire sur le thème "La lecture rapide et efficace".

Autres livres de Charline Licette

Sommaire

  • Définir le conflit
  • Les attitudes
  • Les divergences
  • Les tensions
  • Le blocage
  • Le conflit ouvert
  • Anticiper le conflit
Voir tout
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Caractéristiques techniques du livre "Savoir gérer un conflit"

  PAPIER
Éditeur(s) Studyrama - Vocatis
Auteur(s) Charline Licette
Collection Efficacité professionnelle
Parution 22/02/2008
Édition  3eme édition
Nb. de pages 174
Format 14 x 20
Couverture Broché
Poids 230g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782759002757
ISBN13 978-2-7590-0275-7
Sélection de Noël

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