Résumé
Après Objectif Six Sigma qui présentait l'avantage stratégique du Six Sigma, ce deuxième livre de George Eckes montre comment le mettre en oeuvre efficacement au coeur des entreprises.
Six Sigma est une approche fondée sur les statistiques, qui vise à améliorer les processus clés de l'entreprise (fabrication, administration...) afin de satisfaire les besoins des clients de manière précise et rentable.
Ce livre donne les outils pour exploiter au mieux cette démarche quantitative d'amélioration de l'efficacité et de la productivité. George Eckes s'intéresse à la composante culturelle des opérations Six Sigma. Réussir à instaurer une culture Six Sigma entraînera une amélioration plus rapide et plus considérable des performances. Pourtant, cette composante est négligée par la plupart des entreprises. Avec des concepts et des techniques simples, Eckes montre qu'il faut tenir compte des aspects humains dans la mise en place du changement. Alors que la littérature récente consacrée à Six Sigma se focalise sur les éléments techniques du changement, ce livre-ci s'attache à l'équilibre entre la composante culturelle et la composante technique, qui est une condition du succès de Six Sigma.
L'auteur - George Eckes
George Eckes (Superior, CO), founder and principal consultant for Eckes & Associates, is the primary consultant for GE Capital in its Six Sigma initiative. His other clients include Pfizer, Westin, Honeywell, and Volvo.
Sommaire
- Faire accepter Six Sigma
- Susciter le besoin d'une culture Six Sigma
- Surmonter les oppositions à Six Sigma
- Forger la vision, les résultats et les comportements Six Sigma
- Créer une culture Six Sigma
- Mesurer la culture Six Sigma
- Portraits de leaders Six Sigma
- Pièges à éviter quand on crée une culture Six Sigma
Avis des lecteurs
publié le 08/09/2005 Acheteur vérifié
Un lecteur convaincu
Enfin une présentation claire et en français et sur le DFSS. Cela donne vraiment envie de l'appliquer. J'attends la suite : le DFSS en action...
Caractéristiques techniques
PAPIER | |
Éditeur(s) | Pearson - Village Mondial |
Auteur(s) | George Eckes |
Parution | 22/04/2003 |
Nb. de pages | 242 |
Format | 15,5 x 23,5 |
Couverture | Broché |
Poids | 373g |
Intérieur | Noir et Blanc |
EAN13 | 9782744060489 |
ISBN13 | 978-2-7440-6048-9 |
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